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Ejemplos de expresiones prohibidas y expresiones reescritas al publicitar el contenido del tratam...

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Supervisión de artículos

Abogado Narumami
Abogado Narumi Makai

Oficina de abogados de Marunouchi Soleil

Familiarizado con el negocio relacionado con la belleza y la salud, participa activamente como líder de equipo del "Equipo de Salud y Belleza" en los asuntos legales de Marunouchi Soleil. Numerosos seminarios y conferencias sobre normativa publicitaria, derecho del paisaje, derecho de máquinas medicinales y derecho comercial especial.

Imagen de OK / NG

Hay muchos anuncios y sitios web que apelan al contenido y los efectos del tratamiento en las instituciones médicas, pero el contenido médico está sujeto a estrictas regulaciones bajo las "Pautas de publicidad médica" establecidas por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar.

En medicina estética se están produciendo consultas sobre daños económicos y físicos por la influencia de anuncios con el fin de recoger pacientes, es decir, en cuanto a la notación sobre el efecto de tratamientos que requieren estética como la cirugía estética, la dermatología cosmética y la odontología cosmética. , Las restricciones son cada vez más estrictas.

Por eso, en esta ocasión, presentaremos un ejemplo de cuidados de belleza en cuanto a expresiones que conviene tener en cuenta al describir información médica.

Sujeto a la regulación de las pautas de publicidad médica.

Definición de publicidad en las pautas de publicidad médica

Los sitios web que brindan información sobre medicina estética también están sujetos a las regulaciones de las Pautas de publicidad médica, pero no están regulados a menos que sean anuncios. Si comprueba la definición del anuncio aquí, se considerará un anuncio si se cumplen todos los requisitos siguientes.

  1. Intención de atraer pacientes para que consulten a un médico.
    (Atractivo)
  2. Se puede especificar el nombre o el nombre de la persona que proporciona el negocio médico o dental o el nombre del hospital o clínica.
    (Especificidad)

Los sitios de instituciones médicas de belleza (clínicas) que cumplen con los requisitos anteriores se consideran publicidad y deben funcionar de acuerdo con las pautas de publicidad médica .

Medios sujetos a pautas de publicidad médica

No solo los sitios web, sino también los siguientes medios están sujetos a regulación.

  • sitio web
  • Boletín electrónico
  • SNS
  • Folleto distribuido fuera del hospital
  • Periódicos / revistas
  • TV / radio

Además, los carteles colocados en el hospital y los folletos distribuidos en el hospital no están sujetos a las pautas de publicidad médica porque no son "atractivos" porque se limitan a pacientes que ya se han sometido a un reconocimiento médico.

Detalles de anuncios prohibidos por anuncios médicos

Un hombre con una cruz

  1. Publicidad falsa
  2. Comparación excelente publicidad
  3. Bombo
  4. Publicidad con contenido ofensivo para el orden público y la moral
  5. Publicidad con contenido que menoscabe la dignidad
  6. Publicidad con contenido prohibido por otras leyes
  7. Experimente historias sobre el contenido y los efectos del tratamiento.
  8. Antes y después sobre el contenido y efecto del tratamiento que puede inducir a error al paciente

Aquí, confirmaremos los detalles de 1 a 6 de los ocho anteriores.

Anuncios que se consideran falsos (anuncios falsos)

Garantía de certeza

No hay absolutamente ninguna atención médica y es falso garantizar que la seguridad y la eficacia son absolutamente seguras .

El efecto terapéutico médico se demuestra mediante encuestas y estudios dirigidos a un gran número de pacientes por parte de las empresas farmacéuticas. Además, incluso los tratamientos que han demostrado ser efectivos mediante estadísticas tan rigurosas pueden no ser lo suficientemente efectivos para algunas personas.

Una expresión que se malinterpreta como si el efecto deseado de un tratamiento o fármaco en particular aparece en todos es NG .

Descripciones que provocan malentendidos sobre la cantidad requerida de días de tratamiento y el objetivo del tratamiento

En realidad, aunque es necesario ir al hospital después de la cirugía y quitar el hilo , se dice que "se completará en un día", o incluso si no es posible según la condición física, "cualquiera puede realizar el procedimiento". Es NG describir .

Además, dado que el número de días que aparece el efecto del tratamiento varía de persona a persona, no siempre se establece que el efecto se pueda obtener dentro de "○ días", sino hasta que se obtenga el efecto, como "0 días a 0 días". El período estándar debe establecerse con un cierto rango. Lo mismo se aplica a la descripción del tiempo de inactividad (el tiempo que tarda la piel en recuperarse después de recibir el tratamiento).

Descripción de solo los resultados de los datos sin presentación de pruebas / método de investigación

Las cifras específicas como "Satisfacción 〇%" deben especificar el método de encuesta específico . Además, los datos basados en encuestas específicas y encuestas en las que se entrega dinero se consideran falsos porque pueden haber sido inducidos intencionalmente.

Publicidad que parece ser superior a otras instituciones médicas (publicidad excelente comparativa)

Las expresiones como si una institución médica fuera superior a otra no se permiten como anuncios. No se limita a información como los resultados del tratamiento y el éxito del tratamiento, pero las expresiones que son excelentes en términos de escala de instalaciones y personal son NG .

Palabras como "líder de Japón", "No. 1 en la prefectura", "No. 1", "Más alto", "Más que en cualquier lugar", "Tasa de repetición No. 1" que inducen al reconocimiento de que es superior a otras instituciones médicas son NG .. Tenga en cuenta que incluso si es cierto, está prohibido .

Además, en los últimos años, está aumentando el número de anuncios que atraen las visitas de celebridades al hospital . Sin embargo, si le da el nombre de una celebridad conocida, no podrá hacer publicidad porque provocará malentendidos infundados como "Es seguro si también pasa XX".

Hechos exagerados (exageración)

No se permite exagerar los hechos, aunque no es falso, porque el destinatario puede reconocerlos por error.

Enfatice el "permiso" natural, etc.

No hace falta decir que se requiere el permiso del gobernador para abrir un hospital. No obstante, tratar de crear un sentimiento especial enfatizando los hechos del permiso es una exageración. Es NG enfatizar el contenido que es bastante natural , ya que da la falsa impresión de que la institución médica es especial y excelente.

Descripción de la cantidad de médicos y equipos médicos que no están disponibles en este momento

La descripción de la información que difiere de la situación real es NG . En particular, la cantidad de médicos y la cantidad de dispositivos médicos cambian con el tiempo. Tenga cuidado si no ha actualizado su sitio web durante algunos años.

Descripción del efecto terapéutico sin base científica.

No es posible publicitar el riesgo o efecto terapéutico con información que no tenga una base científica clara , como "Las personas con XX tienen un alto riesgo de XX" y "Recomendado porque XX tiene un alto efecto".

Certificación, etc. de una organización sin actividad real

Los sitios web de muchas instituciones médicas tienen páginas que muestran los antecedentes y las calificaciones de sus médicos. Para fomentar las visitas, me gustaría publicar activamente las calificaciones de retención.

En medicina estética, algunos médicos son buenos en partes o tratamientos específicos y tienen un historial probado, pero no se les permite establecer sus propias calificaciones y publicitar. Se dice que la certificación de una organización que es administrada por sí misma o una organización que no tiene actividad real es una exageración porque puede atraer pacientes injustificados .

Publicidad que atenta contra el orden público y la moral

Los anuncios pueden elegirse para que sean algo radicales en su atención, pero deben evitarse las expresiones que no sean adecuadas para los anuncios en la información médica, como las expresiones violentas o discriminatorias .

Publicidad degradante

En las instituciones médicas que ofrecen atención médica gratuita altamente estética, hay muchos anuncios que enfatizan el bajo costo. El costo del tratamiento es un dato que interesa al destinatario y no importa en sí mismo.

Sin embargo, información como la información por tiempo limitado y la información sobre reducciones drásticas de precios puede alentar fuertemente la realización de consultas innecesarias, lo que a menudo conduce a desventajas por parte del destinatario. Los anuncios que enfatizan los costos más de lo necesario no se pueden publicitar porque menoscaban la dignidad .

Además, también se prohíben los anuncios como "○○ presente" que induzcan injustamente a los pacientes al no relacionarse directamente con el contenido del tratamiento médico y no afectar el efecto terapéutico .

Anuncios que violan otras leyes

No son solo las pautas de publicidad médica lo que debe tener en cuenta al anunciar información médica. No es posible publicitar con contenido que infrinja otras leyes, como la "Ley de productos farmacéuticos y dispositivos médicos", la "Ley de promoción de la salud" y la "Ley de mesa escénica", así que verifique también lo siguiente.

Ley de productos farmacéuticos y dispositivos médicos (Ley de maquinaria farmacéutica)

Con el fin de respetar el propósito del reglamento de publicidad de la Ley de Maquinaria Farmacéutica, está prohibido publicitar la marca del medicamento.

Sin embargo, para "sitios web que muestran información que los pacientes, etc. solicitan y obtienen por sí mismos, y otros anuncios similares", como sitios web de instituciones médicas, si se cumplen los "requisitos para cancelar la limitación de elementos publicitarios" , que se describirán más adelante. Puede publicitarse.

Método de promoción de la salud

No está permitido mostrar contenido que sea significativamente diferente de los hechos o contenido engañoso con respecto al efecto de promoción y mantenimiento de la salud de los alimentos.

Método de paisaje

Se prohíbe el etiquetado engañoso que parezca ser significativamente mejor sobre la atención médica brindada, ya que puede atraer clientes e impedir elecciones voluntarias.

Expresiones y ejemplos de reescritura prohibidos en publicidad médica

Hombre en la imagen que muestra el punto

Expresiones prohibidas y ejemplos de reescritura

Expresiones prohibidas Ejemplo de reescritura Razón de la prohibición
Absolutamente Evitar el uso Publicidad falsa
Tratamiento que cualquiera puede recibir Evitar el uso Publicidad falsa
Mejora todos los síntomas Se espera que mejore 〇〇 y △△ Publicidad falsa
Tecnología que no se encuentra en otras máquinas Evitar el uso Comparación excelente publicidad
Mejor / Más / Primero / No.1 / No.1 en Japón Evitar el uso Comparación excelente publicidad
Líder de ○○ (nombre del tratamiento) Tiene abundante experiencia en tratamientos de ○○ Comparación excelente publicidad
Irradiar con una salida más fuerte que otros hospitales Evitar el uso Comparación excelente publicidad
Cuenta con uno de los principales logros de Japón Evitar el uso Comparación excelente publicidad
Mejor mejor Evitar el uso Comparación excelente publicidad
Es más eficaz porque utiliza más máquinas A que otros hospitales. La máquina B (de otro hospital) es ○○, y la máquina A de mi propio hospital es △△ (solo datos) Comparación excelente publicidad
Tratamiento recibido por 〇〇 (celebridad) Evitar el uso Comparación excelente publicidad
Número de médicos ○ (más que el real) Haga el número de personas de acuerdo con la situación real. Bombo
Relativamente seguro Considerando la seguridad Bombo
Petit 〇〇 (Dar forma) Evitar el uso Bombo
Reducir la grasa y perder peso Apunta a reducir la grasa Bombo
Solo disponible en nuestro hospital Evitar el uso Bombo
Estado de la técnica / óptimo Evitar el uso Bombo
Irradiación ilimitada de 〇〇 Sin límite superior en el número de irradiaciones Degradante
〇 Un contrato de curso gratuito 〇 〇 〇 yenes por contrato por curso de 〇 veces Degradante

Expresiones y reescritura de ejemplos para tener cuidado.

Expresiones a tener en cuenta Ejemplo de reescritura Razones para tener cuidado
Caída permanente del cabello Efecto de depilación a largo plazo Falso o exagerado a menos que sea cierto que el efecto es permanente
El efecto dura toda la vida Efecto esperado a largo plazo Falso o exagerado a menos que sea cierto que el efecto durará toda la vida.
Date cuenta del efecto dentro de 〇〇 (período) Mucha gente puede sentir el efecto de ○○ a ○○ Falso o exagerado si no es cierto
El enrojecimiento después del tratamiento desaparece en 〇〇 (período) El enrojecimiento después del tratamiento se vuelve menos notorio alrededor de ○○ ~ ○○ Falso o exagerado si no es cierto
Mejora en 〇〇 (período) A menudo mejora en el rango de ○○ ~ ○○ Falso o exagerado si no es cierto
Tema popular Evitar el uso Si no puede justificarlo, puede ser una exageración
No hay necesidad de preocuparse por la tapa. Es menos probable que se convierta en una costra Falso o exagerado si no es cierto
Nunca volver Difícil de volver Anuncios falsos si no son ciertos
Sin reacción alérgica Es menos probable que cause una reacción alérgica. Falso o exagerado si no es cierto
Actualmente la máquina más nueva Máquina desarrollada en XX Bombo si no es cierto
Relativamente ○○ Comparado con △△ ○○ Si no especifica con qué se compara, puede ser una exageración
Menos tratamientos Menos tratamientos en comparación con 〇〇 Si no especifica con qué se compara, puede ser una exageración
Solo japonés 〇〇 (posición) Se convirtió en XX, XX Puede ser un buen anuncio comparativo según el contexto.
Introducido por primera vez en 〇〇 (área) Evitar el uso Puede ser una exageración dependiendo del contexto.

Contenidos que pueden anunciarse en publicidad médica.

Imagen de un hombre dibujando 〇

Las pautas de publicidad médica estipulan lo que se puede anunciar en anuncios médicos. El contenido que se puede publicitar se denomina "material publicitario" y, en principio, solo se puede publicitar el material publicitario .

Ejemplos específicos de "artículos publicitarios"

  1. Ser médico o dentista
  2. Nombres de departamentos médicos que pueden anunciarse según lo estipulado por la Ley Médica
  3. Ubicación de la institución médica, información de contacto, nombre del administrador, etc.
  4. Si hacer o no una cita de consulta y medios
  5. Escala actual de instituciones médicas y número de personal
  6. Información como mostrador de consultas, gestión de información personal, medidas de seguridad, etc.
  7. Inspecciones tales como tratamiento médico de seguros, cirugía y otros métodos de tratamiento.
  8. Algunos exámenes médicos, operaciones y otros métodos de tratamiento gratuitos, como el tratamiento con medicamentos aprobados por la Ley de Maquinaria Farmacéutica.

Tal

Dado que la atención médica es un servicio que afecta la vida humana y el cuerpo, el daño causado por recibir servicios inadecuados es mayor que en otros campos, y es difícil juzgar el servicio con anticipación porque es un servicio altamente especializado. Es un campo.

Por lo tanto, es necesario que el destinatario del anuncio comprenda correctamente el contenido y transmita información para que pueda leerse el contenido exacto. Por otro lado, también existe el efecto negativo de que el destinatario no puede transmitir completamente la información que el destinatario realmente desea conocer solo con los "elementos publicitarios" especificados en las pautas de publicidad médica.

Por lo tanto, la revisión de 2018 de las Pautas de publicidad médica tiene una nueva disposición llamada "Liberación de restricciones sobre artículos publicitarios".

Cómo anunciar que no sean "artículos publicitarios"

Los anuncios de los efectos de la medicina estética no se incluyen en los "Artículos anunciables". Sin embargo, aunque los sitios web de las instituciones médicas son típicos, para "sitios web que muestran información que los pacientes, etc. solicitan y obtienen ellos mismos, y otros anuncios similares" que contienen información que les ayuda a tomar decisiones médicas adecuadas, consulte " Puede publicitar el efecto del tratamiento cumpliendo el requisito de "publicidad ilimitada" .

Requisitos para liberar restricciones sobre artículos publicitarios

La siguiente es la información que se debe ingresar para poder publicar los "Requisitos para no restringir los artículos publicitarios", es decir, los "artículos anunciables".

  1. Aclaración de la información de contacto, como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, donde puede consultar sobre el contenido del anuncio.
  2. En el caso de la atención médica gratuita, aclarar información sobre los contenidos y costes del tratamiento, etc. que habitualmente se requieren
  3. Aclaración de los principales riesgos del tratamiento en el caso de la atención médica gratuita
  4. Aclaración de los principales efectos secundarios en el caso de la atención médica gratuita

Para los tratamientos que utilizan medicamentos y dispositivos médicos no aprobados, también debe indicarse lo siguiente.

  1. Aclaración de medicamentos o dispositivos médicos no aprobados
  2. Aclaración de la ruta de adquisición de medicamentos y dispositivos médicos no aprobados Si el producto se obtiene por importación personal, etc., proporcione información en la página "Productos farmacéuticos, etc. que se anotará en la importación personal" .
  3. Aclaración de la presencia o ausencia de medicamentos y dispositivos médicos aprobados a nivel nacional con los mismos ingredientes y rendimiento.
  4. Aclaración de información relacionada con la seguridad en otros países

Ejemplos específicos de expresiones que son posibles cuando se cumplen los requisitos de liberación de restricciones

  • Atención médica gratuita no incluida en "Artículos anunciables"
  • Efecto del tratamiento
  • Tratamiento con la marca de productos farmacéuticos y dispositivos médicos.
  • El hecho de que recibió formación como biografía de un trabajador médico.
  • Nombres de departamentos médicos distintos a los especificados como "artículos publicitarios"

Tal

El papel de las pautas de publicidad médica y las sanciones por infracciones.

advertencia

Las pautas de publicidad médica son establecidas por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar con base en la Ley Médica. Por lo tanto, si anuncia contenido que no cumple con las pautas de publicidad médica, estará sujeto a orientación administrativa y sanciones.

Anteriormente, los medios publicitarios cubiertos por las Pautas de publicidad médica se limitaban a insertar folletos, CM, letreros, etc., pero a partir de 2018, los sitios web como las instituciones médicas también están sujetos a regulación. Al mismo tiempo que se amplió el objetivo, se estableció nuevamente el requisito de "publicidad ilimitada".

Si anuncia contenido que viola las pautas de publicidad médica, el centro de salud de su jurisdicción emitirá una orden para detener o corregir el anuncio, y si se considera que es extremadamente malicioso, se presentarán cargos penales .

Además, los anuncios falsos pueden resultar en sanciones penales desde el principio sin ordenar detener o corregir el anuncio . En ese caso, puede recibir una multa de hasta 300.000 yenes o una pena de prisión de hasta 6 meses . En el peor de los casos, se puede revocar el permiso para abrir una institución médica .

Las pautas de publicidad médica son una regla muy molesta desde el punto de vista del anunciante, que quiere mostrar la bondad de las instituciones médicas a lo grande. Sin embargo, juega un papel importante en la protección de la salud y la vida del receptor.

Para proteger los intereses de los pacientes y evitar el riesgo de ser castigado, asegúrese de comprender y cumplir las pautas de publicidad médica al realizar publicidad médica.

Oficina del abogado con el Dr. Makai Narumi

Oficina de abogados de Marunouchi Soleil Oficina de abogados de Marunouchi Soleil
Contacto: 03-5224-3801

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