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Exemples d'expressions interdites et d'expressions réécrites lors de la publicité du contenu du t...

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Supervision d'article

Avocat Narumami
Avocat Narumi Makai

Cabinet d'avocats Marunouchi Soleil

Familier avec les métiers de la beauté et de la santé, il est actif en tant que chef d'équipe de la «Health & Beauty Team» aux affaires juridiques de Marunouchi Soleil. De nombreux séminaires et conférences sur la réglementation de la publicité, le droit du paysage, le droit des machines médicinales et le droit commercial spécial.

Image de OK / NG

Il existe de nombreuses publicités et sites Web qui font la promotion du contenu et des effets du traitement dans les établissements médicaux, mais le contenu médical est soumis à des réglementations strictes en vertu des «Directives sur la publicité médicale» établies par le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales.

En médecine esthétique, des consultations sur des dommages économiques et physiques ont lieu en raison de l'influence des publicités dans le but de collecter des patients, donc en ce qui concerne la notation concernant l'effet des traitements qui nécessitent une esthétique comme la chirurgie esthétique, la dermatologie esthétique et la dentisterie esthétique. , Les restrictions sont de plus en plus strictes.

Par conséquent, cette fois, nous présenterons un exemple de soins de beauté concernant les expressions à noter lors de la description des informations médicales.

Soumis à la réglementation des directives de publicité médicale

Définition de la publicité dans les lignes directrices de la publicité médicale

Les sites Web qui fournissent des informations sur la médecine esthétique sont également soumis aux règlements des Directives sur la publicité médicale, mais ils ne sont pas réglementés sauf s'il s'agit de publicités. Si vous vérifiez la définition de la publicité ici, elle sera considérée comme une publicité si toutes les conditions suivantes sont remplies.

  1. Intention d'inciter les patients à consulter un médecin
    (Attraction)
  2. Le nom ou le nom de la personne qui fournit l'entreprise médicale ou dentaire ou le nom de l'hôpital ou de la clinique peut être précisé.
    (Spécificité)

Les sites d'institutions médicales de beauté (cliniques) qui répondent aux exigences ci-dessus sont considérés comme de la publicité et doivent être exploités conformément aux directives de publicité médicale .

Médias soumis aux directives de publicité médicale

Non seulement les sites Web, mais également les médias suivants sont soumis à une réglementation.

  • site Internet
  • Courriel
  • SNS
  • Brochure distribuée à l'extérieur de l'hôpital
  • Journaux / magazines
  • TV / radio

De plus, les affiches affichées dans l'hôpital et les brochures distribuées à l'hôpital ne sont pas soumises aux directives de publicité médicale car elles ne sont pas «attractives» car limitées aux patients ayant déjà subi un examen médical.

Détails des publicités interdites par la publicité médicale

Un homme avec une croix

  1. Fausse pub
  2. Comparaison excellente publicité
  3. Engouement
  4. Publicité avec un contenu offensant pour l'ordre public et la morale
  5. Publicité dont le contenu porte atteinte à la dignité
  6. Publicité avec un contenu interdit par d'autres lois
  7. Vivez des histoires sur le contenu et les effets du traitement
  8. Avant et après concernant le contenu et l'effet du traitement qui peut induire le patient en erreur

Ici, nous confirmerons les détails de 1 à 6 sur les huit ci-dessus.

Annonces considérées comme fausses (fausses annonces)

Garantie de certitude

Il n'y a absolument aucun soin médical et il est faux de garantir que la sécurité et l'efficacité sont absolument certaines .

L'effet thérapeutique médical est mis en évidence par des enquêtes et des études ciblant un grand nombre de patients par les sociétés pharmaceutiques. En outre, même les traitements qui se sont révélés efficaces par des statistiques aussi rigoureuses peuvent ne pas être suffisamment efficaces pour certaines personnes.

Une expression qui est mal comprise comme si l'effet recherché d' un traitement ou d'un médicament particulier apparaissait chez tout le monde est NG .

Descriptions qui provoquent des malentendus sur le nombre requis de jours de traitement et l'objectif de traitement

En fait, même s'il est nécessaire de se rendre à l'hôpital après la chirurgie et de retirer le fil , il est précisé que "cela sera terminé en un jour", ou même si cela peut ne pas être possible en fonction de la condition physique, "n'importe qui peut effectuer la procédure" C'est NG à décrire .

De plus, étant donné que le nombre de jours pendant lesquels l'effet du traitement apparaît varie d'une personne à l'autre, il n'est pas toujours indiqué que l'effet peut être obtenu en «○ jours», mais jusqu'à ce que l'effet soit obtenu, par exemple «0 jour à 0 jour». La période standard doit être indiquée avec une certaine fourchette. Il en va de même pour la description des temps d'arrêt (temps nécessaire à la peau pour retrouver son état d'origine après avoir reçu le traitement).

Description des seuls résultats des données sans présentation de preuves / méthode d'enquête

Des chiffres spécifiques tels que «Satisfaction 〇%» doivent spécifier la méthode d'enquête spécifique . En outre, les données basées sur des enquêtes ciblées et des enquêtes dans lesquelles de l'argent est remis sont considérées comme fausses car elles peuvent avoir été intentionnellement induites.

Publicité qui semble supérieure aux autres institutions médicales (excellente publicité comparative)

Les expressions comme si une institution médicale était supérieure à une autre ne sont pas autorisées en tant que publicités. Elle ne se limite pas aux informations telles que les résultats du traitement et le succès du traitement, mais les expressions qui sont excellentes en termes d'échelle et de personnel sont NG .

Des mots tels que "le leader du Japon", "n ° 1 dans la préfecture", "n ° 1", "le plus élevé", "plus que n'importe où", "taux de répétition n ° 1" qui induisent la reconnaissance qu'il est supérieur aux autres institutions médicales sont NG .. Veuillez noter que même si c'est vrai, c'est interdit .

De plus, ces dernières années, le nombre de publicités qui font appel aux visites de célébrités à l'hôpital augmente. Cependant, si vous donnez le nom d'une célébrité bien connue à, vous aurez un malentendu sans fondement tel que "C'est sûr si vous passez également XX", vous ne pouvez donc pas faire de publicité .

Faits exagérés (battage médiatique)

Exagérer les faits, bien que ce ne soit pas faux, n'est pas autorisé car le destinataire peut les reconnaître par erreur.

Insistez sur la "permission" naturelle, etc.

Il va sans dire que l'autorisation du gouverneur est requise lors de l'ouverture d'un hôpital. Néanmoins, essayer de créer un sentiment spécial en mettant l'accent sur les faits de la permission est un battage médiatique. Il est NG de souligner le contenu qui est tout à fait naturel , car il donne la fausse impression que l'institution médicale est spéciale et excellente.

Description du nombre de médecins et de matériel médical non disponibles pour le moment

La description des informations qui diffèrent de la situation réelle est NG . En particulier, le nombre de médecins et le nombre de dispositifs médicaux évoluent avec le temps. Faites attention si vous n'avez pas mis à jour votre site Web depuis quelques années maintenant.

Description de l'effet thérapeutique sans base scientifique

Il n'est pas possible d'annoncer le risque ou l'effet thérapeutique avec des informations qui n'ont pas de base scientifique claire , telles que "Les personnes atteintes de XX ont un risque élevé de XX" et "Recommandé parce que XX a un effet élevé".

Certification, etc. par une organisation sans activité réelle

De nombreux sites Web d'institutions médicales ont des pages qui présentent les antécédents et les qualifications de leur médecin. Afin d'encourager les visites, je souhaite publier activement les qualifications de rétention.

En médecine esthétique, certains médecins sont bons pour des parties ou des traitements spécifiques et ont fait leurs preuves, mais ils ne sont pas autorisés à définir leurs propres qualifications et à faire de la publicité. La certification par une organisation qui est gérée par elle-même ou une organisation qui n'a aucune activité réelle est considérée comme un battage médiatique car elle peut attirer des patients injustifiés .

Publicité qui va à l'encontre de l'ordre public et de la morale

Les publicités peuvent être choisies pour être quelque peu radicales dans leur attention, mais les expressions qui ne conviennent pas aux publicités dans les informations médicales, telles que les expressions violentes ou discriminatoires, doivent être évitées .

Publicité dégradante

Dans les établissements médicaux qui offrent des soins médicaux gratuits hautement esthétiques, il existe de nombreuses publicités qui soulignent le faible coût. Le coût du traitement est une information qui intéresse le destinataire, et cela n'a pas d'importance en soi.

Cependant, des informations telles que des informations à durée limitée et des informations sur des réductions de prix significatives peuvent fortement encourager des consultations inutiles, ce qui entraîne souvent des inconvénients pour les bénéficiaires. Les publicités qui mettent l'accent sur les coûts plus que nécessaire ne peuvent être annoncées car elles portent atteinte à la dignité .

En outre, les publicités telles que «○○ présente» qui induisent injustement les patients en ne se rapportant pas directement au contenu du traitement médical et n'affectant pas l'effet thérapeutique sont également interdites .

Des publicités qui enfreignent d'autres lois

Ce ne sont pas seulement les directives relatives à la publicité médicale dont vous devez être conscient lorsque vous publiez des informations médicales. Il n'est pas possible de faire de la publicité avec un contenu qui enfreint d'autres lois telles que la «Loi sur les produits pharmaceutiques et les dispositifs médicaux», la «Loi sur la promotion de la santé» et la «Loi sur les tableaux panoramiques», veuillez donc également vérifier les points suivants.

Loi sur les produits pharmaceutiques et les dispositifs médicaux (Loi sur les machines pharmaceutiques)

Afin de respecter l'objectif de la réglementation de la publicité de la loi sur les machines pharmaceutiques, il est interdit de faire de la publicité pour le nom de marque du médicament.

Cependant, pour les "sites Web qui affichent des informations que les patients, etc. demandent et obtiennent par eux-mêmes, et d'autres publicités similaires" telles que les sites Web d'institutions médicales, si les "conditions d' annulation de la limitation des articles publicitaires" sont remplies, qui seront décrites plus loin. Peut être annoncé.

Méthode de promotion de la santé

Il n'est pas permis d'afficher un contenu qui est significativement différent des faits ou du contenu trompeur concernant l'effet de maintien et de promotion de la santé des aliments.

Méthode de paysage

Un étiquetage trompeur qui semble être nettement meilleur en ce qui concerne les soins médicaux fournis est interdit car il peut attirer des clients et empêcher des choix volontaires.

Expressions et exemples de réécriture interdits dans la publicité médicale

Mâle dans l'image montrant le point

Expressions interdites et exemples de réécriture

Expressions interdites Exemple de réécriture Raison de l'interdiction
Absolument Évitez l'utilisation Fausse pub
Traitement que tout le monde peut recevoir Évitez l'utilisation Fausse pub
Améliore tous les symptômes Devrait s'améliorer 〇〇 et △△ Fausse pub
Technologie introuvable sur d'autres machines Évitez l'utilisation Comparaison excellente publicité
Meilleur / Plus / Premier / N ° 1 / N ° 1 au Japon Évitez l'utilisation Comparaison excellente publicité
Responsable de ○○ (nom du traitement) Possède une expérience de traitement abondante de ○○ Comparaison excellente publicité
Irradiez avec un rendement plus élevé que les autres hôpitaux Évitez l'utilisation Comparaison excellente publicité
Possède l'une des principales réalisations du Japon Évitez l'utilisation Comparaison excellente publicité
Meilleur / meilleur Évitez l'utilisation Comparaison excellente publicité
Il est plus efficace car il utilise plus de machines A que les autres hôpitaux. La machine B (d'un autre hôpital) est ○○, et la machine A de mon propre hôpital est △△ (faits uniquement) Comparaison excellente publicité
Traitement reçu par 〇〇 (célébrité) Évitez l'utilisation Comparaison excellente publicité
Nombre de médecins ○ (plus que réel) Faire le nombre de personnes en fonction de la situation réelle Engouement
Relativement sûr Considérer la sécurité Engouement
Petit 〇〇 (Façonnage) Évitez l'utilisation Engouement
Réduire la graisse et perdre du poids Visez à réduire la graisse Engouement
Uniquement disponible à notre hôpital Évitez l'utilisation Engouement
État de l'art / optimal Évitez l'utilisation Engouement
Irradiation illimitée de 〇〇 Pas de limite supérieure sur le nombre d'irradiations Dégradant
〇 Un contrat de cours gratuit 〇 〇 〇 yens par contrat pendant 〇 fois le cours Dégradant

Expressions et exemples de réécriture pour être prudent

Expressions à surveiller Exemple de réécriture Raisons à surveiller
Chute de cheveux permanente Effet d'épilation à long terme Faux ou battage médiatique sauf s'il est vrai que l'effet est permanent
L'effet dure toute une vie Effet attendu à long terme Faux ou battage médiatique sauf s'il est vrai que l'effet durera toute une vie
Réalisez l'effet en 〇〇 (période) De nombreuses personnes peuvent ressentir l'effet de ○○ à ○○ Faux ou battage si ce n'est pas vrai
La rougeur après le traitement disparaît en 〇〇 (période) Les rougeurs après le traitement deviennent moins visibles vers ○○ ~ ○○ Faux ou battage si ce n'est pas vrai
Amélioration de 〇〇 (période) Il s'améliore souvent de l'ordre de ○○ ~ ○○ Faux ou battage si ce n'est pas vrai
Sujet populaire Évitez l'utilisation Si tu ne peux pas le justifier, ça peut être un battage médiatique
Pas besoin de s'inquiéter du couvercle Moins susceptible de devenir une gale Faux ou battage si ce n'est pas vrai
Ne reviens jamais en arrière Difficile de revenir en arrière Fausses annonces si ce n'est pas vrai
Aucune réaction allergique Moins susceptible de provoquer une réaction allergique Faux ou battage si ce n'est pas vrai
Actuellement la dernière machine Machine développée en XX Hype sinon vrai
Relativement ○○ Par rapport à △△ ○○ Si vous ne spécifiez pas à quoi il est comparé, cela peut être un battage médiatique
Moins de traitements Moins de traitements par rapport à 〇〇 Si vous ne spécifiez pas à quoi il est comparé, cela peut être un battage médiatique
Uniquement japonais 〇〇 (position) Devenu XX, XX Cela peut être une bonne publicité comparative en fonction du contexte
Introduit pour la première fois dans 〇〇 (région) Évitez l'utilisation Cela peut être un battage médiatique selon le contexte

Contenu pouvant être annoncé dans la publicité médicale

Image d'un homme dessin

Les directives de publicité médicale stipulent ce qui peut être annoncé dans les publicités médicales. Le contenu qui peut être annoncé est appelé "matière publicitaire" et, en principe, seule la matière publicitaire peut être annoncée .

Exemples spécifiques d '"articles faisant l'objet d'une publicité"

  1. Être médecin ou dentiste
  2. Noms des services médicaux qui peuvent être annoncés conformément à la loi médicale
  3. Emplacement de l'établissement médical, coordonnées, nom de l'administrateur, etc.
  4. Prendre ou non un rendez-vous de consultation et les moyens
  5. Échelle actuelle des établissements médicaux et nombre d'employés
  6. Des informations telles que le comptoir de consultation, la gestion des informations personnelles, les mesures de sécurité, etc.
  7. Inspections telles que les traitements médicaux d'assurance, la chirurgie et d'autres méthodes de traitement
  8. Certains examens médicaux gratuits, opérations et autres méthodes de traitement, comme le traitement utilisant des médicaments approuvés par la loi sur les machines pharmaceutiques

Tel

Les soins médicaux étant un service lié à la vie et au corps humains, les dommages causés par la réception de services inappropriés sont plus importants que dans d'autres domaines et il est difficile de juger le service à l'avance car il s'agit d'un service hautement spécialisé. C'est un champ.

Par conséquent, il est nécessaire que le destinataire de la publicité comprenne correctement le contenu et transmette des informations afin que le contenu exact puisse être lu. D'autre part, il y a aussi pour effet négatif que le destinataire ne peut pas transmettre pleinement les informations que le destinataire souhaite réellement connaître uniquement avec les "articles publicitaires" stipulés dans les directives de publicité médicale.

Par conséquent, la révision de 2018 des directives relatives à la publicité médicale comporte une nouvelle disposition intitulée «Libération des restrictions sur les articles faisant l'objet d'une publicité».

Comment faire de la publicité autre que des "articles faisant la publicité"

Les publicités pour les effets de la médecine esthétique ne sont pas incluses dans les «Articles publicitaires». Cependant, bien que les sites Web des établissements médicaux soient typiques, pour "les sites Web qui affichent des informations que les patients, etc. demandent et obtiennent eux-mêmes, et d'autres publicités similaires" qui contiennent des informations qui les aident à faire des choix médicaux appropriés, veuillez vous référer à " Vous pouvez annoncer l'effet du traitement en satisfaisant à l'exigence de «publicité illimitée» .

Exigences relatives à la libération des restrictions sur les articles faisant l'objet d'une publicité

Ce qui suit est les informations qui doivent être saisies afin de libérer les "Exigences pour les articles publicitaires sans restriction", c'est-à-dire, "Articles publicitaires".

  1. Clarification des informations de contact telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail où vous pouvez vous renseigner sur le contenu de la publicité
  2. Dans le cas des soins médicaux gratuits, clarifier les informations sur le contenu et les coûts du traitement, etc. qui sont généralement nécessaires
  3. Clarification des risques majeurs de traitement en cas de soins médicaux gratuits
  4. Clarification des principaux effets secondaires en cas de soins médicaux gratuits

Pour les traitements utilisant des médicaments et des dispositifs médicaux non approuvés, les éléments suivants doivent également être indiqués.

  1. Clarification d'un médicament ou d'un dispositif médical non approuvé
  2. Clarification de la voie d'acquisition pour les médicaments et dispositifs médicaux non approuvés Si le produit est obtenu par importation personnelle, etc., fournir des informations sur la page «Produits pharmaceutiques, etc. à noter dans l'importation personnelle» .
  3. Clarification de la présence ou de l'absence de médicaments et de dispositifs médicaux approuvés au niveau national avec les mêmes ingrédients et performances
  4. Clarification des informations relatives à la sécurité dans d'autres pays

Exemples spécifiques d'expressions possibles lorsque les exigences de libération des restrictions sont satisfaites

  • Soins médicaux gratuits non inclus dans "Articles publicitaires"
  • Effet du traitement
  • Traitement utilisant le nom de marque des produits pharmaceutiques et des dispositifs médicaux
  • Le fait qu'il ait reçu une formation en tant que biographie d'un travailleur médical
  • Noms des services médicaux autres que ceux indiqués comme "articles faisant l'objet d'une publicité"

Tel

Le rôle des lignes directrices sur la publicité médicale et les sanctions en cas de violation

avertissement

Les directives relatives à la publicité médicale sont établies par le Ministère de la santé, du travail et de la protection sociale sur la base de la loi médicale. Par conséquent, si vous faites de la publicité pour un contenu non conforme aux directives de publicité médicale, vous serez soumis à des conseils administratifs et à des sanctions.

Auparavant, les supports publicitaires couverts par les directives sur la publicité médicale étaient limités à l'insertion de dépliants, de CM, de panneaux, etc., mais à partir de 2018, les sites Web tels que les établissements médicaux sont également soumis à la réglementation. Parallèlement à l'élargissement de la cible, l'exigence d'une "publicité illimitée" a été nouvellement établie.

Si vous faites de la publicité pour un contenu qui enfreint les directives relatives à la publicité médicale, le centre de santé de votre juridiction émettra un ordre pour arrêter ou corriger la publicité, et si elle est jugée extrêmement malveillante, des poursuites pénales seront déposées .

De plus, les fausses publicités peuvent entraîner des sanctions pénales dès le début sans qu'on leur ordonne d'arrêter ou de corriger la publicité . Dans ce cas, vous pouvez être condamné à une amende allant jusqu'à 300 000 yens ou emprisonné jusqu'à 6 mois . Dans le pire des cas, l' autorisation d'ouvrir un établissement médical peut être révoquée .

Les directives de la publicité médicale sont une règle très ennuyeuse du point de vue de l'annonceur, qui veut mettre en valeur la bonté des institutions médicales de manière importante. Cependant, il joue un rôle important dans la protection de la santé et de la vie du receveur.

Afin de protéger les intérêts des patients et d'éviter le risque d'être puni, assurez-vous de comprendre et de respecter les directives relatives à la publicité médicale lors de la réalisation de publicités médicales.

Cabinet d'avocat avec le Dr Makai Narumi

Cabinet d'avocats Marunouchi Soleil Cabinet d'avocats Marunouchi Soleil
Contact: 03-5224-3801

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