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Informations et méthodes de prise de vue nécessaires pour éviter les violations lors de la public...

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Supervision d'article

Avocat Narumami
Avocat Narumi Makai

Cabinet d'avocats Marunouchi Soleil

Familier avec les métiers de la beauté et de la santé, il est actif en tant que chef d'équipe de la «Health & Beauty Team» aux affaires juridiques de Marunouchi Soleil. Nombreux séminaires et conférences sur la réglementation de la publicité, le droit du paysage, le droit des machines médicinales et le droit commercial spécial.

Informations et méthodes de prise de vue nécessaires pour éviter les violations lors de la publication de photos avant-après des soins de beauté

Photographies avant et après utilisées principalement dans le domaine de la médecine esthétique pour mettre en valeur les effets du traitement. Les photographies visuellement faciles à comprendre sont l'une des informations les plus utiles pour les lecteurs qui examinent les effets du traitement et envisagent les institutions médicales. Cependant, pour les publicités liées aux traitements médicaux tels que les traitements et les examens, des «Directives pour les publicités liées à la médecine médicale ou dentaire ou aux hôpitaux ou cliniques» (ci-après dénommées «directives de publicité médicale») sont stipulées, et les photos avant et après doivent également être publiées. Il est nécessaire de respecter les conditions spécifiées. Veuillez vérifier qu'il s'agit d'une condition nécessaire pour publier des photos avant et après sur SNS.

Les photos avant-après susceptibles d'induire le patient en erreur sont interdites

Étant donné que les publicités médicales sont des informations qui affectent la santé et la vie humaine, les publicités injustifiées peuvent menacer la santé et la vie. De plus, des expressions trompeuses et biaisées de la part du receveur peuvent interférer avec le bon choix médical.

Par exemple, les expressions suivantes qui correspondent à de fausses publicités ou à des publicités relativement bonnes sont interdites car elles peuvent perdre des opportunités de consultation appropriées ou induire injustement des consultations et des traitements.

[Exemple de publicité NG]
Ce remède est 100% sûr (fausse publicité)
・ Veuillez le laisser à notre hôpital, qui a le plus grand nombre de traitements au Japon (excellente publicité comparative).

Même en médecine esthétique, si un patient souffre de problèmes de santé après avoir reçu un traitement ou n'atteint pas l'effet escompté, des troubles qui conduisent à des plaintes surviennent.

Par conséquent, les directives sur la publicité médicale stipulent plusieurs publicités interdites en plus des fausses publicités ci-dessus et des publicités comparativement bonnes, et l'une d'entre elles est avant-après, ce qui peut induire les patients en erreur sur le contenu ou l'effet du traitement. Il y a des images etc. Puisqu'il s'agit d'une photo "etc.", elle comprend non seulement des photos mais aussi des vidéos et des illustrations .

Bien sûr, afin de transmettre l'effet du traitement, il est important de décrire en détail les détails du traitement et les changements après le traitement, mais ce qui impressionne le receveur, c'est "l'image" visuelle. En particulier, les photographies avant-après, qui sont des images comparant avant et après le traitement, montrent les effets du traitement, de sorte que de nombreuses institutions médicales les publient activement sur leurs sites Web.

Cependant, en revanche, si la photographie avant-après est inappropriée en raison de sa forte impression visuelle, elle peut être identifiée en donnant au destinataire une fausse perception ou une attente excessive sur le résultat du traitement et en provoquant un malentendu. Cela peut conduire à attirer injustement des clients.

Par conséquent, les directives relatives à la publicité médicale interdisent la publicité telle que les photos avant-après qui peuvent induire les patients en erreur sur le contenu ou l'effet du traitement .

En plus de cela, certaines publicités sont interdites par les directives sur la publicité médicale. Vous trouverez ci-dessous un résumé des publicités interdites par les directives sur la publicité médicale.

  1. Fausse pub
  2. Comparaison excellente publicité
  3. Engouement
  4. Publicité avec un contenu offensant pour l'ordre public et la morale
  5. Publicité dont le contenu porte atteinte à la dignité
  6. Publicité avec un contenu interdit par d'autres lois
  7. Vivez des histoires sur le contenu et les effets du traitement
  8. Avant et après concernant le contenu et l'effet du traitement qui peut induire le patient en erreur

Publicité / médias soumis à la réglementation des directives de publicité médicale

Définition des publicités réglementées par les directives de publicité médicale

J'ai expliqué que les publicités interdites par les directives sur la publicité médicale incluent des photos avant-après qui peuvent induire les patients en erreur sur le contenu ou l'effet du traitement, mais en premier lieu, les publicités qui sont soumises aux règlements des directives sur la publicité médicale. Vérifions ce qui est inclus.

Les publicités soumises aux directives sur la publicité médicale sont considérées comme satisfaisant aux deux exigences suivantes.

  1. Intention d'inciter les patients à consulter un médecin
    (Attraction)
  2. Le nom ou le nom de la personne qui fournit l'entreprise médicale ou dentaire ou le nom de l'hôpital ou de la clinique peut être spécifié.
    (Spécificité)

Médias soumis à la réglementation des directives de publicité médicale

Par conséquent, toutes les informations médicales ne sont pas considérées comme une publicité et ne sont pas réglementées par les directives sur la publicité médicale. En gros, il peut être divisé comme suit.

Soumis à la réglementation Flyers, brochures, newsletters par e-mail, affiches, enseignes, publicités dans les journaux et magazines, pages de destination, CM TV, CM radio, diapositives, vidéos, contenu sur la paix, etc. , Sites Web d'établissements médicaux / SNS, sites de bouche-à-oreille qui nécessitent des frais d'affichage, etc.
Non soumis à réglementation Journaux académiques, articles de journaux et magazines, bouche-à-oreille et expériences que les patients envoient volontairement sur SNS, affiches postées uniquement à l'hôpital, brochures distribuées à l'hôpital, annonces de recrutement liées au recrutement du personnel, etc.

Ce qui est considéré comme une publicité

Tant que «l'attractivité» et la «spécificité» sont reconnues, non seulement les sites Web et les brochures envoyés par les établissements médicaux, mais aussi les bulletins d'information électroniques et les SNS sont inclus dans la réglementation des lignes directrices sur la publicité médicale. En gros, pensez à tout ce qui conduit à attirer des clients vers une institution médicale particulière comme étant soumis à une réglementation .

Ce qui n'est pas considéré comme une publicité

D'autre part, le bouche-à-oreille que les patients publient volontairement sur SNS etc., les brochures affichées uniquement à l'hôpital, etc. sont basiques même s'ils incluent diverses informations médicales telles qu'un aperçu de la maladie, le contenu du traitement et le coût. N'est pas soumis aux directives de publicité médicale car il n'est pas reconnu comme «attrayant» ou «spécifique» à une institution médicale spécifique. Par conséquent, même si vous publiez des photos avant-après sur ces derniers, vous ne serez soumis à aucune restriction particulière.

Un support qui permet de se tromper facilement sur le fait qu'il soit soumis ou non à une réglementation

Les publicités de style article sont soumises à la réglementation

Les articles dans les journaux et magazines ordinaires ne sont pas soumis à des restrictions publicitaires. En effet, si l'article ne contient que des informations telles que la maladie et le traitement, il n'est ni attrayant ni spécifique à une institution médicale spécifique.

Cependant, la «publicité de type article», dans laquelle les établissements médicaux paient les frais de publication et publient des articles dans les journaux et magazines et visent à attirer des clients, est soumise à des restrictions publicitaires.

Les brochures et affiches à l'hôpital ne sont pas soumises à la réglementation

Les brochures et affiches sont des supports publicitaires typiques. Cependant, les brochures et affiches distribuées ou affichées à l'hôpital ne sont pas soumises à des restrictions publicitaires car le destinataire a déjà visité l'établissement médical et n'est pas attiré par la consultation.

Des exigences illimitées sont requises pour les publicités qui présentent les détails du traitement avec des photos avant-après

Les SNS envoyés par les établissements médicaux sont soumis aux règlements des directives de publicité médicale. Ainsi, comme le font de nombreuses institutions médicales de beauté, publier des photos avant-après sur SNS ne viole pas les directives de publicité médicale?

En premier lieu, la loi médicale limite les articles qui peuvent être annoncés et, en principe, d'autres articles ne peuvent pas être annoncés .

Exemples spécifiques "d'articles faisant l'objet d'une publicité"

  1. Être médecin ou dentiste
  2. Nom du service médical publicitaire stipulé par la loi médicale
  3. Emplacement de l'établissement médical, coordonnées, nom de l'administrateur, etc.
  4. Prendre ou non un rendez-vous de consultation et les moyens
  5. Échelle actuelle des établissements médicaux et nombre d'employés
  6. Des informations telles que le comptoir de consultation, la gestion des informations personnelles, les mesures de sécurité, etc.
  7. Inspections telles que les traitements médicaux d'assurance, la chirurgie et d'autres méthodes de traitement
  8. Certains examens médicaux gratuits, opérations et autres méthodes de traitement, comme le traitement utilisant des médicaments approuvés par la loi sur les machines pharmaceutiques

Tel

"Contenu publicitaire" n'inclut pas l'effet du traitement. Par conséquent, en principe, les photos avant-après qui montrent l'effet du traitement ne peuvent pas être annoncées .

La raison pour laquelle les articles qui peuvent être annoncés sont limités est que dans le domaine médical, les dommages causés par la réception de soins médicaux inappropriés en raison d'une publicité injustifiée sont importants, et comme les soins médicaux sont hautement spécialisés, il est nécessaire que le patient sélectionne les informations. La raison en est que c'est difficile. Cependant, on ne peut nier qu'il est possible qu'il soit difficile pour le destinataire d'obtenir les informations dont il a réellement besoin et qu'il ne soit pas en mesure de sélectionner l'utilisation appropriée en fonction des articles qui peuvent être annoncés.

Dans ce contexte, il est permis de faire de la publicité pour un contenu autre que celui qui peut être annoncé si certaines conditions sont remplies . Cette certaine condition est appelée «obligation de libérer la limitation des articles faisant l'objet d'une publicité».

Les photos avant et après peuvent également être annoncées si elles remplissent les conditions pour ne pas restreindre les éléments qui peuvent être annoncés .

Exigences relatives à la libération des restrictions sur les articles faisant l'objet d'une publicité

Deux conditions doivent être remplies pour supprimer la limitation des articles faisant l'objet d'une publicité.

  1. Des informations qui aident à faire des choix médicaux appropriés et que les patients, tels que des sites Web, recherchent et obtiennent des informations par eux-mêmes.
  2. Les informations requises pour «Libérer la limitation des articles publicitaires» sont clairement indiquées.

Ce que les patients, comme les sites Web, demandent et obtiennent des informations

Cela comprend les sites Web, les bulletins d'information électroniques, les SNS et les brochures envoyés à la demande du destinataire de la publicité, où le destinataire de la publicité recherche et parcourt les informations de sa propre volonté.

Cependant, par exemple, l'annonce publicitaire affichée lors d'une recherche avec un moteur de recherche est livrée quelle que soit l'intention du destinataire de l'annonce, et ne constitue pas l'information demandée par le patient, etc., de sorte que la limitation des articles pouvant être annoncés est levée. ne pas.

Informations requises pour la "publicité illimitée"

Si la publicité s'applique aux patients susmentionnés qui demandent et obtiennent des informations par eux-mêmes, en spécifiant les informations suivantes, il n'y a aucune limitation sur ce qui peut être annoncé et des photos avant-après peuvent également être annoncées. En d'autres termes, lors de l'introduction des détails du traitement sur SNS, vous pourrez publier des photos avant-après en indiquant clairement les informations suivantes .

  1. Clarification des informations de contact telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail où vous pouvez vous renseigner sur le contenu de la publicité
  2. Dans le cas des soins médicaux gratuits, clarifier les informations sur le contenu et les coûts du traitement, etc. qui sont généralement nécessaires
  3. Clarification des risques majeurs de traitement en cas de soins médicaux gratuits
  4. Clarification des effets secondaires majeurs en cas de soins médicaux gratuits

Pour les traitements utilisant des médicaments et des dispositifs médicaux non approuvés, les éléments suivants doivent également être indiqués.

  1. Clarification d'un médicament ou d'un dispositif médical non approuvé
  2. Clarification de la voie d'acquisition pour les médicaments et dispositifs médicaux non approuvés Si le produit est obtenu par importation personnelle, etc., fournissez les informations sur la page «Produits pharmaceutiques, etc. à noter dans l'importation personnelle» .
  3. Clarification de la présence ou de l'absence de médicaments et de dispositifs médicaux approuvés au niveau national avec les mêmes ingrédients et performances
  4. Clarification des informations relatives à la sécurité dans d'autres pays

Ces informations doivent être rédigées de manière facile à comprendre et il est inapproprié de les écrire en minuscules ou sur une autre page qui y est liée .

Numéro de téléphone ou adresse e-mail de l'établissement médical

Nous inclurons des informations de contact telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de l'institution médicale afin que le lecteur puisse facilement se renseigner sur le contenu du traitement des photos avant et après publiées.

Les soins médicaux gratuits comprennent les détails du traitement, les coûts, les risques et les effets secondaires

La plupart des traitements pratiqués en médecine esthétique sont des traitements médicaux gratuits, et le contenu et les coûts des traitements varient considérablement selon l'établissement médical. Par conséquent, afin d'éviter des problèmes dus à une mauvaise interprétation de la part du destinataire de la publicité, nous écrirons des informations sur le contenu et le coût du traitement d'une manière facile à comprendre.

Plus précisément, le contenu est le suivant.

  1. Noms tels que traitement
  2. Traitement habituellement requis
  3. Gamme allant du coût standard ou du montant minimum au montant maximum de traitement normalement requis (y compris les coûts supplémentaires fréquents)
  4. Période et fréquence de traitement
  5. Risques et effets secondaires du traitement

Par exemple, en ce qui concerne le coût, il est inapproprié de décrire uniquement le montant minimum car cela peut induire en erreur le destinataire de l'annonce. De plus, comme un contenu qui met l'accent uniquement sur les avantages et les avantages peut injustement attirer le lecteur, les risques et les effets secondaires sont également précisés.

Précautions lors de la publicité des photos avant et après

En satisfaisant aux exigences de libération de la limitation des articles publicitaires, des photos avant et après peuvent également être publiées. Alors, à quoi faut-il faire attention pour éviter que cela ne relève de l'interdiction de la publicité «il y a un risque d'induire le patient en erreur sur le contenu ou l'effet du traitement, etc.»?

À cet égard, les directives relatives à la publicité médicale indiquent qu'une explication détaillée du contenu du traitement, des coûts, des risques majeurs et des effets secondaires normalement requis avant et après n'induira pas le patient en erreur. Les éléments répertoriés ici sont les mêmes que les exigences de délimitation pour les éléments publicitaires ci-dessus. Toutefois, tant qu'il est décrit comme «détaillé», il faut considérer qu'une description plus précise est requise que celle requise par l'exigence de libérer la limitation des articles faisant l'objet d'une publicité. En particulier, il convient de noter que la description des risques et des effets secondaires a tendance à être simple . Même si vous ne publiez que des photos avant et après sur SNS, et non comme une introduction au contenu du traitement, il est essentiel de décrire l'effet du traitement, le coût, le risque et les effets secondaires .

De plus, même si les conditions ci-dessus sont remplies, les photos avant-après sont sujettes à faux et à un battage médiatique. Jetons un coup d'œil à ce à quoi vous devez faire attention pour que les photos avant-après ne deviennent pas de fausses publicités ou un battage médiatique.

Ne modifiez pas les conditions telles que la présence ou l'absence de maquillage, la luminosité et l'angle avant et après le traitement

Il n'est pas exagéré de dire que les images de la dermatologie esthétique et de la chirurgie esthétique, qui sont très esthétiques, affectent la capacité d'attirer les clients. Plus les changements sont visibles lors de la comparaison des photos avant et après, plus le traitement sera efficace, donc bien sûr, lors de la publication, nous nous efforcerons de prendre des photos qui montrent clairement les changements.

Cependant, traiter la photo elle-même ou modifier les conditions de prise de vue entre les photos avant et après n'est pas un changement dû à un traitement pur, il s'agit donc d'une "fausse publicité" ou d'un "battage médiatique" . Par exemple, les photos suivantes sont NG, vous devez donc faire attention.

  • Sur la photo avant-après de la double mise en forme, la photo avant est une photo des yeux sans maquillage, tandis que sur la photo après, le maquillage des yeux est appliqué et l'impression des yeux est modifiée par des effets autres que la double mise en forme. Photo
  • Photos avant-après de traitements susceptibles d'avoir un effet blanchissant, un éclairage plus brillant des photos après qu'avant, ou ajustez la luminosité avec un outil de traitement photo pour changer l'impression de la couleur de la peau
  • Photo avant-après du traitement qui forme le contour du visage, la photo qui accentue l'effet du traitement en modifiant l'expression du visage ou l'angle du visage entre la photo avant et la photo après

Points à surveiller sur les photos avant-après autres que les lignes directrices

Assurez-vous d'obtenir le consentement avant de publier des photos avant et après

De nombreux établissements médicaux enregistrent des photographies avant et après le traitement dans leurs dossiers médicaux (cartes). C'est pour garder un enregistrement du traitement, qu'il soit inclus ou non dans la publicité.

Si une photo prise en tant que dossier médical montre très bien l'effet du traitement et devient une photo avant-après facile à comprendre, il est normal de l'utiliser à des fins publicitaires sans autorisation . Lors de la publicité en tant que photo avant-après, vous devez obtenir le consentement de la personne. Cela s'applique non seulement au site Web et aux publicités de votre entreprise, mais également à la publication d'images sur d'autres médias.

Les photos avant et après utilisées dans les présentations académiques et les séminaires ne sont pas soumises aux réglementations des directives sur la publicité médicale, mais comme elles sont fortement liées à la vie privée, les photos sont utilisées sans autorisation pour éviter les problèmes. On peut dire que vous devriez éviter et obtenir l'approbation à l'avance.

Exemple de formulaire de consentement dans les photos avant et après

Effets auxquels on peut s'attendre en publiant des photos avant et après

De nos jours, de nombreuses institutions médicales publient des photos avant-après sur leurs sites Web et SNS. Afin de survivre à la concurrence de nombreuses institutions médicales, on pense que l'envoi de photos avant-après faciles à comprendre qui laissent une impression du côté du destinataire dans un format conforme aux directives de la publicité médicale conduira à attirer des clients.

Comme indiqué dans le «Statut d'utilisation d'Internet» publié par le ministère des Affaires intérieures et des Communications au cours de la première année de Reiwa, les utilisateurs Internet les plus courants en 2018 sont les smartphones (ci-après dénommés smartphones), et le pourcentage de personnes utilisant le SNS est élevé. La plupart d'entre eux avaient entre 20 et 30 ans. Par conséquent, en publiant activement des photos avant-après sur SNS, vous pouvez promouvoir votre propre hôpital en ciblant les personnes dans la vingtaine et la trentaine qui sont généralement considérées comme très intéressées par les soins de beauté. On présume qu'il existe de nombreux cas où les gens sont intéressés par des photos avant-après qui ont attiré leur attention en parcourant SNS et en consultant un établissement médical.

"Utilisation d'Internet" annoncée par le Ministère de l'intérieur et des communications

Comment prendre des photos avant-après d'une manière facile à comprendre

Il est interdit de publier des photos avant-après avec des conditions différentes avant et après le traitement en tant que publicités, mais il n'est pas illégal de prendre des photos avec l'équipement de prise de vue et l'environnement en place. En outre, en saisissant les conseils sur la façon de prendre une photo, le résultat sera une image qui transmet l'effet du traitement d'une manière légitime et facile à comprendre.

Idéalement, vous devriez utiliser un éclairage ou un appareil photo reflex à objectif unique pour transmettre la qualité et la couleur réelles de la peau, mais en réalité, il peut être difficile pour les établissements médicaux de fournir un tel équipement. Dans ce cas, vous pouvez prendre des photos avant-après avec votre smartphone.

Il est nécessaire de comprendre la méthode de prise de vue de base et les conditions d'affichage conformément aux directives de la publicité médicale, et de créer une publicité qui laisse une impression du côté du destinataire.

Pénalités pour violation des directives de publicité médicale

Les directives relatives à la publicité médicale sont établies par le ministère de la Santé, du Travail et du Bien-être sur la base de la loi médicale, et si vous les enfreignez, vous serez soumis à des conseils administratifs et à des sanctions.

En cas de violation, le centre de santé en charge arrêtera la publicité ou donnera un ordre pour la corriger. Si vous ne vous conformez pas à l'ordonnance et que celle-ci est jugée extrêmement malveillante, des poursuites pénales seront engagées et, dans le pire des cas, vous pourriez être puni comme la révocation de l'autorisation d'ouvrir un établissement médical.

Les directives relatives à la publicité médicale jouent un rôle important dans la protection de la santé et de la vie des destinataires de la publicité. Afin de protéger les intérêts des patients, veuillez suivre les instructions relatives à la publicité médicale.

Cabinet d'avocat avec le Dr Makai Narumi

Cabinet d'avocats Marunouchi Soleil Cabinet d'avocats Marunouchi Soleil
Contact: 03-5224-3801

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