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Esempi di espressioni vietate ed espressioni riscritte nella pubblicità del contenuto del trattam...

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Supervisione dell'articolo

Avvocato Narumami
Avvocato Narumi Makai

Studio Legale Marunouchi Soleil

Familiarità con il business legato alla bellezza e alla salute, è attivo come team leader del "Health & Beauty Team" presso gli affari legali di Marunouchi Soleil. Molti seminari e conferenze su regolamenti pubblicitari, diritto del paesaggio, diritto delle macchine medicinali e diritto commerciale speciale.

Immagine di OK / NG

Esistono molti annunci pubblicitari e siti web che promuovono il contenuto e gli effetti del trattamento presso istituti medici, ma il contenuto medico è soggetto a rigide normative ai sensi delle "Linee guida per la pubblicità medica" stabilite dal Ministero della salute, del lavoro e del welfare.

In medicina estetica sono avvenute consultazioni sul danno economico e fisico dovuto all'influenza di annunci pubblicitari allo scopo di raccogliere pazienti, quindi per quanto riguarda la notazione riguardante gli effetti di trattamenti che richiedono estetica come chirurgia estetica, dermatologia cosmetica e odontoiatria estetica , Le restrizioni stanno diventando più severe.

Pertanto, questa volta, introdurremo un esempio di cura della bellezza riguardante le espressioni che dovrebbero essere annotate quando si descrivono le informazioni mediche.

Soggetto alla regolamentazione delle linee guida sulla pubblicità medica

Definizione di pubblicità nelle linee guida per la pubblicità medica

Anche i siti web che forniscono informazioni sulla medicina estetica sono soggetti alle norme delle Linee guida per la pubblicità medica, ma non sono regolamentati a meno che non siano pubblicità. Se controlli la definizione dell'annuncio qui, verrà giudicato come annuncio pubblicitario se vengono soddisfatti tutti i seguenti requisiti.

  1. Intenzione di attirare i pazienti a vedere un medico
    (Attrattività)
  2. È possibile specificare il nome o il nome della persona che fornisce l'attività medica o odontoiatrica o il nome dell'ospedale o della clinica.
    (Specificità)

I siti di istituti medici di bellezza (cliniche) che soddisfano i requisiti di cui sopra sono giudicati pubblicitari e devono essere gestiti in conformità con le linee guida sulla pubblicità medica .

Supporti soggetti a linee guida per la pubblicità medica

Non solo i siti web, ma anche i seguenti media sono soggetti a regolamentazione.

  • sito web
  • Newsletter tramite posta elettronica
  • SNS
  • Brochure distribuita all'esterno dell'ospedale
  • Giornali / riviste
  • TV / radio

Inoltre, i manifesti affissi in ospedale e gli opuscoli distribuiti in ospedale non sono soggetti alle linee guida della pubblicità medica perché non sono "attraenti" perché limitati ai pazienti già sottoposti a visita medica.

Dettagli di annunci pubblicitari vietati dalla pubblicità medica

Un uomo con una croce

  1. Pubblicità ingannevole
  2. Pubblicità eccellente di confronto
  3. Hype
  4. Pubblicità con contenuti offensivi per l'ordine pubblico e la morale
  5. Pubblicità con contenuti che compromettono la dignità
  6. Pubblicità con contenuti proibiti da altre leggi
  7. Vivi storie sul contenuto e sugli effetti del trattamento
  8. Prima e dopo per quanto riguarda il contenuto e l'effetto del trattamento che può fuorviare il paziente

Qui, confermeremo i dettagli da 1 a 6 degli otto precedenti.

Annunci considerati falsi (annunci falsi)

Garanzia di certezza

Non c'è assolutamente alcuna assistenza medica ed è falso garantire che la sicurezza e l'efficacia siano assolutamente certe .

L'effetto terapeutico medico è dimostrato da indagini e studi rivolti a un numero enorme di pazienti da parte di aziende farmaceutiche. Inoltre, anche i trattamenti che si sono dimostrati efficaci da statistiche così rigorose potrebbero non essere sufficientemente efficaci per alcune persone.

Un'espressione che viene fraintesa come se l'effetto desiderato di un particolare trattamento o farmaco appaia in tutti è NG .

Descrizioni che causano malintesi sul numero di giorni di trattamento richiesto e sull'obiettivo del trattamento

Infatti, anche se è necessario recarsi in ospedale dopo l'intervento e rimuovere il filo , si afferma che "sarà completato in un giorno", o anche se potrebbe non essere possibile a seconda delle condizioni fisiche, "chiunque può eseguire la procedura" È NG da descrivere .

Inoltre, poiché il numero di giorni in cui appare l'effetto del trattamento varia da persona a persona, non è sempre affermato che l'effetto può essere ottenuto entro "○ giorni", ma fino a quando non si ottiene l'effetto, ad esempio "da 0 giorni a 0 giorni". Il periodo standard dovrebbe essere indicato con un certo intervallo. Lo stesso vale per la descrizione dei tempi di inattività (il tempo impiegato dalla pelle per tornare alle condizioni originali dopo aver ricevuto il trattamento).

Descrizione dei soli risultati dei dati senza presentazione di prove / metodo di indagine

Dati specifici come "Soddisfazione 〇%" devono specificare il metodo di indagine specifico . Inoltre, i dati basati su sondaggi mirati e sondaggi in cui viene consegnato denaro sono considerati falsi perché potrebbero essere stati indotti intenzionalmente.

Pubblicità che sembra essere superiore ad altre istituzioni mediche (pubblicità comparativa eccellente)

Espressioni come se un'istituzione medica fosse superiore a un'altra non sono consentite come pubblicità. Non si limita a informazioni come i risultati del trattamento e il successo del trattamento, ma le espressioni che sono eccellenti in termini di scala della struttura e personale sono NG .

Parole come "leader del Giappone", "numero 1 nella prefettura", "numero 1", "più alto", "più che ovunque", "tasso di ripetizione numero 1" che inducono il riconoscimento che è superiore ad altre istituzioni mediche sono NG .. Si prega di notare che anche se è vero, è vietato .

Inoltre, negli ultimi anni, è in aumento il numero di annunci pubblicitari che fanno appello alle visite in ospedale di celebrità . Tuttavia, se dai il nome di una celebrità nota a, avrai un malinteso infondato del tipo "È sicuro se passi anche XX", quindi non puoi fare pubblicità .

Fatti esagerati (hype)

Esagerare i fatti, sebbene non falsi, non è consentito perché il destinatario potrebbe erroneamente riconoscerli.

Enfatizzare il "permesso" naturale ecc.

Inutile dire che per aprire un ospedale è necessario il permesso del governatore. Tuttavia, cercare di creare un sentimento speciale enfatizzando i fatti del permesso è un clamore. È NG enfatizzare il contenuto che è abbastanza naturale , poiché dà la falsa impressione che l'istituto medico sia speciale ed eccellente.

Descrizione del numero di medici e apparecchiature mediche non disponibili in questo momento

La descrizione delle informazioni che differiscono dalla situazione reale è NG . In particolare, il numero di medici e il numero di dispositivi medici cambiano nel tempo. Fai attenzione se non aggiorni il tuo sito web da alcuni anni.

Descrizione dell'effetto terapeutico senza basi scientifiche

Non è possibile pubblicizzare il rischio o l'effetto terapeutico con informazioni che non hanno una chiara base scientifica , come "Le persone con XX hanno un alto rischio di XX" e "Consigliato perché XX ha un alto effetto".

Certificazione, ecc. Da parte di un'organizzazione senza attività effettiva

I siti web di molte istituzioni mediche hanno pagine che mostrano il background e le qualifiche del loro medico. Al fine di incoraggiare le visite, vorrei pubblicare attivamente le qualifiche di conservazione.

In medicina estetica, alcuni medici sono bravi in parti o trattamenti specifici e hanno una comprovata esperienza, ma non sono autorizzati a stabilire le proprie qualifiche e fare pubblicità. Si dice che la certificazione da parte di un'organizzazione gestita da se stessa o di un'organizzazione che non ha alcuna attività effettiva sia una campagna pubblicitaria perché può attrarre pazienti ingiustificati .

Pubblicità che va contro l'ordine pubblico e la morale

Gli annunci pubblicitari possono essere scelti in modo da essere in qualche modo radicali nella loro attenzione, ma dovrebbero essere evitate espressioni che non sono adatte per gli annunci nelle informazioni mediche, come espressioni violente o discriminatorie .

Pubblicità degradante

Negli istituti medici che offrono cure mediche gratuite altamente estetiche, ci sono molte pubblicità che sottolineano il basso costo. Il costo del trattamento è un'informazione a cui il destinatario è interessato e non ha importanza in sé.

Tuttavia, informazioni quali informazioni per un tempo limitato e informazioni su riduzioni significative dei prezzi possono incoraggiare fortemente consultazioni non necessarie, che spesso si traducono in svantaggi per i destinatari. Gli annunci che enfatizzano i costi più del necessario non possono essere pubblicizzati perché compromettono la dignità .

Inoltre, sono vietati anche annunci pubblicitari come "○○ presenti" che inducono ingiustamente i pazienti non riferendosi direttamente al contenuto del trattamento medico e non influenzando l'effetto terapeutico .

Annunci che violano altre leggi

Non sono solo le linee guida per la pubblicità medica di cui dovresti essere a conoscenza quando pubblicizzi informazioni mediche. Non è possibile fare pubblicità con contenuti che violano altre leggi come la "Legge sui prodotti farmaceutici e sui dispositivi medici", "Legge sulla promozione della salute" e "Legge sui tavoli panoramici", quindi controlla anche quanto segue.

Legge sui prodotti farmaceutici e sui dispositivi medici (legge sui macchinari farmaceutici)

Al fine di rispettare lo scopo del regolamento pubblicitario della legge sulle macchine farmaceutiche, è vietato pubblicizzare il marchio del farmaco.

Tuttavia, per i "siti web che visualizzano informazioni che i pazienti, ecc. Richiedono e ottengono da soli, e altri annunci simili" come i siti web di istituzioni mediche, se i "requisiti per l' annullamento della limitazione degli articoli pubblicizzabili" sono soddisfatti, ciò verrà descritto in seguito. Può essere pubblicizzato.

Metodo di promozione della salute

Non è consentito visualizzare contenuti significativamente diversi dai fatti o contenuti fuorvianti riguardo al mantenimento della salute e all'effetto promozionale del cibo.

Metodo dello scenario

L'etichettatura fuorviante che sembra essere significativamente migliore riguardo alle cure mediche fornite è vietata in quanto potrebbe attirare i clienti e impedire scelte volontarie.

Espressioni ed esempi di riscrittura vietati nella pubblicità medica

Maschio nell'immagine che mostra il punto

Espressioni vietate ed esempi di riscrittura

Espressioni proibite Esempio di riscrittura Motivo del divieto
Assolutamente Evita l'uso Pubblicità ingannevole
Trattamento che chiunque può ricevere Evita l'uso Pubblicità ingannevole
Migliora tutti i sintomi Dovrebbe migliorare 〇〇 e △△ Pubblicità ingannevole
Tecnologia non presente in altre macchine Evita l'uso Pubblicità eccellente di confronto
Migliore / La maggior parte / Primo / Numero 1 / Numero 1 in Giappone Evita l'uso Pubblicità eccellente di confronto
Leader di ○○ (nome del trattamento) Ha un'abbondante esperienza di trattamento di ○○ Pubblicità eccellente di confronto
Irradiare con una produzione più forte rispetto ad altri ospedali Evita l'uso Pubblicità eccellente di confronto
Vanta uno dei principali successi del Giappone Evita l'uso Pubblicità eccellente di confronto
Migliore / migliore Evita l'uso Pubblicità eccellente di confronto
È più efficace perché utilizza più macchine A rispetto ad altri ospedali. La macchina B (di un altro ospedale) è ○○ e la macchina A del mio ospedale è △△ (solo fatti) Pubblicità eccellente di confronto
Trattamento ricevuto da 〇〇 (celebrità) Evita l'uso Pubblicità eccellente di confronto
Numero di medici ○ (più del reale) Fai il numero di persone in base alla situazione attuale Hype
Relativamente sicuro Considerando la sicurezza Hype
Petit 〇〇 (Modellante) Evita l'uso Hype
Riduci il grasso e dimagrisci Cerca di ridurre il grasso Hype
Disponibile solo presso il nostro ospedale Evita l'uso Hype
Stato dell'arte / ottimale Evita l'uso Hype
Irraggiamento illimitato di 〇〇 Nessun limite superiore al numero di irradiazioni Degradante
〇 Un contratto di corso gratuito 〇 〇 〇 yen per contratto per 〇 volte corso Degradante

Espressioni ed esempi di riscrittura a cui prestare attenzione

Espressioni a cui prestare attenzione Esempio di riscrittura Motivi a cui prestare attenzione
Perdita di capelli permanente Effetto di depilazione a lungo termine Falso o clamore a meno che non sia vero che l'effetto è permanente
L'effetto dura una vita Effetto previsto a lungo termine Falso o esagerato a meno che non sia vero che l'effetto durerà tutta la vita
Realizza l'effetto entro 〇〇 (punto) Molte persone possono sentire l'effetto da ○○ a ○○ Falso o esagerato se non vero
Il rossore dopo il trattamento scompare in 〇〇 (periodo) Il rossore dopo il trattamento diventa meno evidente intorno a ○○ ~ ○○ Falso o esagerato se non vero
Miglioramento in 〇〇 (periodo) Spesso migliora nella gamma di ○○ ~ ○○ Falso o esagerato se non vero
Argomento popolare Evita l'uso Se non puoi giustificarlo, può essere una pubblicità
Non c'è bisogno di preoccuparsi per il coperchio Meno probabilità di diventare una crosta Falso o esagerato se non vero
Mai tornare indietro Difficile tornare indietro Annunci falsi se non veri
Nessuna reazione allergica Meno probabilità di causare una reazione allergica Falso o esagerato se non vero
Attualmente la macchina più recente Macchina sviluppata nel XX Hype se non vero
Relativamente ○○ Rispetto a △△ ○○ Se non specifichi a cosa viene confrontato, potrebbe essere una pubblicità
Meno trattamenti Meno trattamenti rispetto a 〇〇 Se non specifichi a cosa viene confrontato, potrebbe essere una pubblicità
Solo giapponese 〇〇 (posizione) È diventato XX, XX Potrebbe essere un buon annuncio pubblicitario di confronto a seconda del contesto
Introdotto per la prima volta in 〇〇 (area) Evita l'uso Può essere una campagna pubblicitaria a seconda del contesto

Contenuti che possono essere pubblicizzati nella pubblicità medica

Immagine di un uomo che disegna 〇

Le linee guida per la pubblicità medica stabiliscono cosa può essere pubblicizzato negli annunci medici. Il contenuto che può essere pubblicizzato è chiamato "materiale pubblicizzabile" e, in linea di principio, può essere pubblicizzato solo l'argomento pubblicizzato .

Esempi specifici di "articoli pubblicizzabili"

  1. Essere un medico o un dentista
  2. Nomi di cliniche che possono essere pubblicizzati come stabilito dalla legge medica
  3. Posizione dell'istituto medico, informazioni di contatto, nome dell'amministratore, ecc.
  4. Se fissare o meno un appuntamento e mezzi di consultazione
  5. Scala attuale delle istituzioni mediche e numero del personale
  6. Informazioni come sportello delle consultazioni, gestione delle informazioni personali, misure di sicurezza, ecc.
  7. Ispezioni come cure mediche assicurative, interventi chirurgici e altri metodi di trattamento
  8. Alcuni esami medici gratuiti, operazioni e altri metodi di trattamento, come il trattamento con farmaci approvati dalla legge sulle macchine farmaceutiche

Come

Poiché l'assistenza medica è un servizio correlato alla vita e al corpo umano, il danno causato dalla ricezione di servizi inappropriati è maggiore che in altri campi ed è difficile giudicare in anticipo il servizio perché è un servizio altamente specializzato. È un campo.

Pertanto, è necessario che il destinatario dell'annuncio comprenda correttamente il contenuto e trasmetta le informazioni in modo che il contenuto accurato possa essere letto. D'altra parte, c'è anche l'effetto negativo che il destinatario non può trasmettere completamente le informazioni che il destinatario vuole veramente conoscere solo con gli "articoli pubblicizzabili" stabiliti nelle linee guida della pubblicità medica.

Pertanto, la revisione del 2018 delle Linee guida per la pubblicità medica ha una nuova disposizione chiamata "Rilascio di restrizioni sugli articoli pubblicizzabili".

Come fare pubblicità diverse dagli "articoli pubblicizzabili"

Gli annunci per gli effetti della medicina estetica non sono inclusi negli "Articoli pubblicitari". Tuttavia, sebbene i siti Web delle istituzioni mediche siano tipici, per "siti Web che visualizzano informazioni che i pazienti, ecc. Richiedono e ottengono da soli, e altri annunci simili" che contengono informazioni che li aiutano a fare scelte mediche appropriate, fare riferimento a " È possibile pubblicizzare l'effetto del trattamento soddisfacendo il requisito della "pubblicità illimitata" .

Requisiti per il rilascio delle restrizioni sugli articoli pubblicizzabili

Di seguito sono riportate le informazioni che devono essere inserite per rilasciare i "Requisiti per gli elementi pubblicizzabili illimitati", ovvero gli "Articoli pubblicizzabili".

  1. Chiarimento delle informazioni di contatto come numero di telefono e indirizzo e-mail dove è possibile richiedere informazioni sul contenuto dell'annuncio
  2. In caso di assistenza medica gratuita, chiarire le informazioni sui contenuti e sui costi delle cure, ecc. Che sono normalmente richieste
  3. Chiarimento dei principali rischi del trattamento in caso di cure mediche gratuite
  4. Chiarimento dei principali effetti collaterali in caso di cure mediche gratuite

Per i trattamenti che utilizzano farmaci e dispositivi medici non approvati, è necessario indicare anche quanto segue.

  1. Chiarimento di farmaco o dispositivo medico non approvato
  2. Chiarimento del percorso di acquisto per medicinali e dispositivi medici non approvati Se il prodotto è ottenuto per importazione personale, ecc., Fornire le informazioni nella pagina "Prodotti farmaceutici, ecc. Da annotare nell'importazione personale" .
  3. Chiarimento della presenza o dell'assenza di farmaci e dispositivi medici approvati a livello nazionale con gli stessi ingredienti e prestazioni
  4. Chiarimento delle informazioni relative alla sicurezza in altri paesi

Esempi specifici di espressioni possibili quando vengono soddisfatti i requisiti di rilascio delle restrizioni

  • Assistenza medica gratuita non inclusa in "Articoli pubblicizzabili"
  • Effetto del trattamento
  • Trattamento con il marchio di prodotti farmaceutici e dispositivi medici
  • Il fatto che abbia ricevuto una formazione come biografia di un operatore sanitario
  • Nomi di dipartimenti medici diversi da quelli specificati come "articoli pubblicizzabili"

Come

Il ruolo delle linee guida per la pubblicità medica e delle sanzioni per le violazioni

avvertimento

Le linee guida per la pubblicità medica sono stabilite dal Ministero della salute, del lavoro e del welfare in base alla legge medica. Pertanto, se pubblicizzi contenuti non conformi alle linee guida per la pubblicità medica, sarai soggetto a indicazioni e sanzioni amministrative.

In precedenza, i mezzi pubblicitari coperti dalle Linee guida per la pubblicità medica erano limitati all'inserimento di volantini, pubblicità, insegne, ecc., Ma dal 2018 anche i siti web come le istituzioni mediche sono soggetti a regolamentazione. Parallelamente all'ampliamento del target, è stato recentemente stabilito il requisito della "pubblicità illimitata".

Se pubblicizzi contenuti che violano le linee guida per la pubblicità medica, il centro sanitario nella tua giurisdizione emetterà un ordine per interrompere o correggere la pubblicità e, se giudicato estremamente dannoso, verranno presentate accuse penali .

Inoltre, la falsa pubblicità può comportare sanzioni penali dall'inizio senza l'ordine di interrompere o correggere la pubblicità . In tal caso, potresti essere multato fino a 300.000 yen o essere imprigionato fino a 6 mesi . Nel peggiore dei casi, il permesso di aprire un istituto medico può essere revocato .

Le linee guida sulla pubblicità medica sono regole molto fastidiose dal punto di vista dell'inserzionista, che vuole mettere in mostra la bontà delle istituzioni mediche in grande stile. Tuttavia, svolge un ruolo importante nella protezione della salute e della vita del destinatario.

Al fine di proteggere gli interessi dei pazienti ed evitare il rischio di essere puniti, assicurati di comprendere e rispettare le linee guida sulla pubblicità medica quando conduci pubblicità medica.

Studio legale con il dottor Makai Narumi

Studio Legale Marunouchi Soleil Studio Legale Marunouchi Soleil
Contatto: 03-5224-3801

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