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Exemplos de expressões proibidas e expressões reescritas ao anunciar o conteúdo do tratamento e o...

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Supervisão de artigo

Procurador Narumami
Advogada Narumi Makai

Marunouchi Soleil Law Office

Familiarizado com os negócios relacionados à beleza e saúde, atua como líder da equipe "Health & Beauty Team" na área jurídica de Marunouchi Soleil. Muitos seminários e palestras sobre regulamentos de publicidade, legislação paisagística, legislação sobre máquinas medicinais e legislação comercial especial.

Imagem de OK / NG

Existem muitos anúncios e sites que apelam ao conteúdo e aos efeitos do tratamento em instituições médicas, mas o conteúdo médico está sujeito a regulamentações estritas de acordo com as "Diretrizes de Publicidade Médica" estabelecidas pelo Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar.

Na medicina estética, as consultas sobre prejuízos econômicos e físicos estão ocorrendo devido à influência de propagandas com o objetivo de coletar pacientes, portanto, quanto à notação quanto ao efeito de tratamentos que requerem estética como cirurgia estética, dermatologia estética e odontologia estética , As restrições estão se tornando mais rígidas.

Portanto, desta vez, apresentaremos um exemplo de cuidado com a beleza no que se refere a expressões que devem ser observadas ao descrever informações médicas.

Sujeito à regulamentação das diretrizes de publicidade médica

Definição de publicidade em diretrizes de publicidade médica

Os sites que fornecem informações sobre medicina estética também estão sujeitos aos regulamentos das Diretrizes de Publicidade Médica, mas não são regulamentados, a menos que sejam anúncios. Se você verificar a definição do anúncio aqui, ele será julgado como um anúncio se todos os requisitos a seguir forem atendidos.

  1. Intenção de atrair pacientes para consultar um médico
    (Atratividade)
  2. O nome ou o nome da pessoa que fornece o negócio médico ou odontológico ou o nome do hospital ou clínica pode ser especificado.
    (Especificidade)

Os sites de instituições (clínicas) médicas de beleza que atendem aos requisitos acima são considerados anúncios e devem ser operados de acordo com as diretrizes de publicidade médica .

Mídia sujeita às diretrizes de publicidade médica

Não apenas os sites, mas também os seguintes meios de comunicação estão sujeitos a regulamentação.

  • local na rede Internet
  • Noticiário por e-mail
  • SNS
  • Folheto distribuído fora do hospital
  • Jornais / revistas
  • TV / rádio

Além disso, cartazes afixados no hospital e panfletos distribuídos no hospital não estão sujeitos às diretrizes de publicidade médica porque não são "atraentes" porque se limitam a pacientes que já foram submetidos a exames médicos.

Detalhes de anúncios proibidos por propaganda médica

Um homem com uma cruz

  1. Propaganda enganosa
  2. Comparação excelente anúncio
  3. Hype
  4. Publicidade com conteúdo que é ofensivo à ordem e à moral públicas
  5. Publicidade com conteúdo que prejudica a dignidade
  6. Publicidade com conteúdo proibido por outras leis
  7. Histórias de experiência sobre o conteúdo e os efeitos do tratamento
  8. Antes e depois em relação ao conteúdo e efeito do tratamento que pode enganar o paciente

Aqui, iremos confirmar os detalhes de 1 a 6 dos oito anteriores.

Anúncios considerados falsos (anúncios falsos)

Garantia de certeza

Não há absolutamente nenhum cuidado médico e é falso garantir que a segurança e a eficácia são absolutamente certas .

O efeito terapêutico médico é demonstrado por pesquisas e estudos dirigidos a um grande número de pacientes por empresas farmacêuticas. Além disso, mesmo os tratamentos que se mostraram eficazes por tais estatísticas rigorosas podem não ser suficientemente eficazes para algumas pessoas.

Uma expressão que é mal interpretada como se o efeito desejado de um determinado tratamento ou medicamento aparecesse em todas as pessoas é NG .

Descrições que causam mal-entendidos sobre o número necessário de dias de tratamento e o objetivo do tratamento

Na verdade, mesmo que seja necessário ir ao hospital após a cirurgia e retirar o fio , afirma-se que "em um dia será feito", ou mesmo que não seja possível dependendo da condição física, "qualquer pessoa pode realizar o procedimento" É NG para descrever .

Além disso, como o número de dias que o efeito do tratamento aparece varia de pessoa para pessoa, nem sempre é afirmado que o efeito pode ser obtido em "○ dias", mas até que o efeito seja obtido, como "0 dias a 0 dias". O período padrão deve ser estabelecido com um certo intervalo. O mesmo se aplica à descrição do tempo de inatividade (o tempo que leva para a pele se recuperar após receber o tratamento).

Descrição de apenas os resultados dos dados sem apresentação de evidências / método de investigação

Valores específicos como "Satisfação 〇%" devem especificar o método de pesquisa específico . Além disso, os dados baseados em pesquisas direcionadas e pesquisas nas quais o dinheiro é entregue são considerados falsos porque podem ter sido induzidos intencionalmente.

Publicidade que parece ser superior a outras instituições médicas (publicidade comparativa excelente)

Expressões como se uma instituição médica fosse superior a outra não são permitidas como anúncios. Não se limita a informações como resultados do tratamento e sucesso do tratamento, mas as expressões que são excelentes em termos de escala de serviço e pessoal são NG .

Palavras como "líder do Japão", "No. 1 na prefeitura", "No. 1", "Mais alto", "Mais do que qualquer lugar", "No. 1 taxa de repetição" que induzem o reconhecimento de que é superior a outras instituições médicas são NG .. Observe que, mesmo que seja verdade, é proibido .

Além disso, nos últimos anos, o número de anúncios que atraem visitas de celebridades ao hospital está aumentando. No entanto, se você fornecer o nome de uma celebridade conhecida, você não poderá anunciar porque isso levará a mal-entendidos infundados, como "É seguro se você também passar em XX".

Fatos exagerados (hype)

Exagerar os fatos, embora não seja falso, não é permitido porque o destinatário pode reconhecê-los erroneamente.

Enfatize a "permissão" natural etc.

Nem é preciso dizer que é necessária a permissão do governador para abrir um hospital. No entanto, tentar criar um sentimento especial enfatizando os fatos da permissão é um exagero. É NG enfatizar o conteúdo que é bastante natural , pois dá a falsa impressão de que a instituição médica é especial e excelente.

Descrição do número de médicos e equipamentos médicos que não estão disponíveis no momento

A descrição da informação que difere da situação real é NG . Em particular, o número de médicos e de dispositivos médicos muda com o tempo. Tenha cuidado se você não atualiza seu site há alguns anos.

Descrição do efeito terapêutico sem base científica

Não é possível anunciar o risco ou efeito terapêutico com informações que não tenham embasamento científico claro , como "Pessoas com XX têm alto risco de XX" e "Recomendado porque XX tem alto efeito".

Certificação, etc. por uma organização sem atividade real

Muitos sites de instituições médicas têm páginas que mostram a experiência e as qualificações de seus médicos. Para incentivar as visitas, gostaria de publicar ativamente as qualificações de retenção.

Na medicina estética, alguns médicos são bons em tratamentos ou partes específicas e têm um histórico comprovado, mas não têm permissão para definir suas próprias qualificações e fazer propaganda. A certificação por uma organização administrada por ela mesma ou que não tem nenhuma atividade real é considerada um exagero, pois pode atrair pacientes injustificados .

Publicidade que vai contra a ordem pública e a moral

Os anúncios podem ser escolhidos para serem um tanto radicais em sua atenção, mas as expressões que não são adequadas para anúncios em informações médicas, como expressões violentas ou discriminatórias, devem ser evitadas .

Publicidade degradante

Em instituições médicas que oferecem atendimento médico gratuito altamente estético, há muitos anúncios que enfatizam o baixo custo. O custo do tratamento é uma informação na qual o receptor está interessado, e não importa em si.

No entanto, informações como informações por tempo limitado e informações sobre reduções drásticas de preços podem encorajar fortemente consultas desnecessárias, o que muitas vezes leva a desvantagens por parte do destinatário. Anúncios que enfatizam os custos mais do que o necessário não podem ser anunciados porque prejudicam a dignidade .

Além disso, anúncios como "○○ presentes" que induzem injustamente os pacientes por não se relacionarem diretamente com o conteúdo do tratamento médico e não afetarem o efeito terapêutico também são proibidos .

Anúncios que violam outras leis

Não são apenas as diretrizes de publicidade médica que você deve estar ciente ao anunciar informações médicas. Verifique também o seguinte, pois não é possível anunciar com conteúdo que viole outras leis, como a "Lei de Produtos Farmacêuticos e Dispositivos Médicos", "Lei de Promoção da Saúde" e "Lei da Mesa Cênica".

Lei de Produtos Farmacêuticos e Dispositivos Médicos (Lei de Máquinas Farmacêuticas)

A fim de respeitar a finalidade do regulamento de publicidade da Lei de Máquinas Farmacêuticas, é proibida a propaganda de marca do medicamento.

No entanto, para "sites que exibem informações que os pacientes, etc. solicitam e obtêm por eles próprios, e outros anúncios semelhantes", como sites de instituições médicas, se forem satisfeitos os "requisitos para cancelar a limitação de itens publicitários" , que serão descritos mais tarde. Pode ser anunciado.

Método de promoção da saúde

Não é permitida a exibição de conteúdo significativamente diferente dos fatos ou conteúdo enganoso a respeito do efeito de manutenção e promoção da saúde dos alimentos.

Método de cenário

A rotulagem enganosa que parece ser significativamente melhor sobre os cuidados médicos prestados é proibida, pois pode atrair clientes e impedir escolhas voluntárias.

Expressões e exemplos de reescrita proibidos em anúncios médicos

Masculino na imagem mostrando o ponto

Expressões proibidas e exemplos de reescrita

Expressões proibidas Exemplo de reescrita Razão para proibição
absolutamente Evite usar Propaganda enganosa
Tratamento que qualquer pessoa pode receber Evite usar Propaganda enganosa
Melhora todos os sintomas Espera-se que melhore 〇〇 e △△ Propaganda enganosa
Tecnologia não encontrada em outras máquinas Evite usar Comparação excelente anúncio
Melhor / Mais / Primeiro / No.1 / No.1 no Japão Evite usar Comparação excelente anúncio
Líder de ○○ (nome do tratamento) Tem experiência abundante de tratamento de ○○ Comparação excelente anúncio
Irradia com uma saída mais forte do que outros hospitais Evite usar Comparação excelente anúncio
Apresenta uma das principais conquistas do Japão Evite usar Comparação excelente anúncio
Melhor / melhor Evite usar Comparação excelente anúncio
É mais eficaz porque usa mais máquinas A do que outros hospitais. A máquina B (de outro hospital) é ○○, e a máquina A do meu próprio hospital é △△ (apenas fatos) Comparação excelente anúncio
Tratamento recebido por 〇〇 (celebridade) Evite usar Comparação excelente anúncio
Número de médicos ○ (mais do que o real) Faça o número de pessoas de acordo com a situação real Hype
Relativamente seguro Considerando a segurança Hype
Petit 〇〇 (modelagem) Evite usar Hype
Reduza a gordura e perca peso Objetivo de reduzir a gordura Hype
Disponível apenas em nosso hospital Evite usar Hype
Estado da arte / ótimo Evite usar Hype
Irradiação ilimitada de 〇〇 Sem limite superior para o número de irradiações Degradante
〇 Um contrato de curso grátis 〇 〇 〇 ienes por contrato por 〇 vezes Degradante

Expressões e exemplos de reescrita para ter cuidado

Expressões a serem observadas Exemplo de reescrita Razões para estar atento
Queda de cabelo permanente Efeito de depilação a longo prazo Falsa ou exagerada, a menos que seja verdade que o efeito é permanente
O efeito dura a vida toda Efeito de longo prazo esperado Falso ou exagero, a menos que seja verdade que o efeito durará uma vida inteira
Perceba o efeito dentro de 〇〇 (ponto) Muitas pessoas podem sentir o efeito de ○○ a ○○ Falsa ou exagerada se não for verdade
A vermelhidão após o tratamento desaparece em 〇〇 (ponto) A vermelhidão após o tratamento torna-se menos perceptível por volta de ○○ ~ ○○ Falsa ou exagerada se não for verdade
Melhoria em 〇〇 (período) Muitas vezes melhora na faixa de ○○ ~ ○○ Falsa ou exagerada se não for verdade
Tópico popular Evite usar Se você não pode justificar, pode ser um exagero
Não precisa se preocupar com a tampa Menos probabilidade de se tornar uma crosta Falsa ou exagerada se não for verdade
Nunca volte atrás Difícil voltar Anúncios falsos se não forem verdadeiros
Sem reação alérgica Menos probabilidade de causar uma reação alérgica Falsa ou exagerada se não for verdade
Atualmente a máquina mais nova Máquina desenvolvida em XX Hype se não for verdade
Relativamente ○○ Comparado com △△ ○○ Se você não especificar a que é comparado, pode ser um exagero
Menos tratamentos Menos tratamentos em comparação com 〇〇 Se você não especificar a que é comparado, pode ser um exagero
Apenas japonês 〇〇 (posição) Tornou-se XX, XX Pode ser um bom anúncio de comparação dependendo do contexto
Introduzido pela primeira vez em 〇〇 (área) Evite usar Pode ser um exagero dependendo do contexto

Conteúdo que pode ser anunciado em propaganda médica

Imagem de um homem desenhando 〇

As diretrizes de publicidade médica estipulam o que pode ser anunciado em anúncios médicos. O conteúdo que pode ser anunciado é denominado "material publicitário" e, em princípio, apenas o material publicitário pode ser anunciado .

Exemplos específicos de "itens anunciantes"

  1. Ser médico ou dentista
  2. Nomes de departamentos médicos que podem ser anunciados conforme estipulado pela Lei Médica
  3. Localização da instituição médica, informações de contato, nome do administrador, etc.
  4. Marcar ou não uma consulta e meios
  5. Escala atual de instituições médicas e número de funcionários
  6. Informações como balcão de consultas, gestão de informações pessoais, medidas de segurança, etc.
  7. Inspeções, como seguro de tratamento médico, cirurgia e outros métodos de tratamento
  8. Alguns exames médicos, operações e outros métodos de tratamento gratuitos, como o tratamento com medicamentos aprovados pela Lei de Máquinas Farmacêuticas

Tal

Por ser o atendimento médico um serviço relacionado à vida e ao corpo humano, os danos causados pelo recebimento de serviços inadequados são maiores do que em outros campos, sendo difícil julgar o serviço com antecedência por se tratar de um serviço altamente especializado. É um campo.

Portanto, é necessário que o destinatário do anúncio compreenda adequadamente o conteúdo e transmita as informações para que o conteúdo correto possa ser lido. Por outro lado, há também o efeito negativo de o destinatário não poder transmitir integralmente as informações que realmente deseja saber apenas com os "itens publicáveis " especificados nas diretrizes de publicidade médica.

Portanto, a revisão de 2018 das Diretrizes de Publicidade Médica traz uma nova cláusula chamada "Liberação de restrições sobre itens publicitários".

Como anunciar outros que não sejam "itens anunciantes"

Anúncios de efeitos de medicina estética não estão incluídos nos "Itens Anunciantes". No entanto, embora os sites de instituições médicas sejam típicos, para "sites que exibem informações que os pacientes, etc. solicitam e obtêm, e outros anúncios semelhantes" que contêm informações que os ajudam a fazer escolhas médicas adequadas, consulte " Você pode anunciar o efeito do tratamento atendendo ao requisito de "publicidade ilimitada" .

Requisitos para liberar restrições em itens anunciantes

A seguir estão as informações que devem ser inseridas a fim de liberar os "Requisitos para Irrestrito de Itens Anunciantes", ou seja, "Itens Anunciantes".

  1. Esclarecimento de informações de contato, como número de telefone e endereço de e-mail onde você pode consultar sobre o conteúdo do anúncio
  2. No caso de atendimento médico gratuito, esclareça as informações sobre o conteúdo e custos do tratamento, etc. que geralmente são necessários
  3. Esclarecimento dos principais riscos do tratamento no caso de atendimento médico gratuito
  4. Esclarecimento dos principais efeitos colaterais no caso de atendimento médico gratuito

Para tratamentos que usam medicamentos e dispositivos médicos não aprovados, o seguinte também deve ser declarado.

  1. Esclarecimento de medicamento ou dispositivo médico não aprovado
  2. Esclarecimento da via de aquisição para medicamentos e dispositivos médicos não aprovados Se o produto for obtido por importação pessoal, etc., forneça informações na página "Produtos farmacêuticos, etc. a serem anotados na importação pessoal" .
  3. Esclarecimento da presença ou ausência de medicamentos e dispositivos médicos aprovados internamente com os mesmos ingredientes e desempenho
  4. Esclarecimento de informações relacionadas à segurança em outros países

Exemplos específicos de expressões que são possíveis quando os requisitos de liberação de restrição são atendidos

  • Assistência médica gratuita não incluída em "Itens anunciantes"
  • Efeito do tratamento
  • Tratamento usando a marca de produtos farmacêuticos e dispositivos médicos
  • O fato de ter recebido treinamento como biografia de um trabalhador médico
  • Nomes de departamentos médicos diferentes daqueles especificados como "itens publicáveis"

Tal

O papel das diretrizes de publicidade médica e penalidades para violações

Atenção

As diretrizes da publicidade médica são estabelecidas pelo Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar com base na Legislação Médica. Portanto, se você anunciar conteúdo que não cumpra as diretrizes de publicidade médica, estará sujeito a orientações administrativas e penalidades.

Anteriormente, os meios de publicidade cobertos pelas Diretrizes de Publicidade Médica eram limitados a inserir folhetos, MCs, sinais, etc., mas a partir de 2018, sites como instituições médicas também estão sujeitos a regulamentação. Ao mesmo tempo em que a meta foi expandida, a exigência de "publicidade ilimitada" foi novamente estabelecida.

Se você anunciar conteúdo que viole as diretrizes de publicidade médica, o centro de saúde em sua jurisdição emitirá uma ordem para interromper ou corrigir o anúncio e, se for considerado extremamente malicioso, uma ação criminal será apresentada .

Além disso, anúncios falsos podem resultar em penalidades criminais desde o início, sem ordem para interromper ou corrigir o anúncio . Nesse caso, você pode ser multado em até 300.000 ienes ou preso por até 6 meses . Na pior das hipóteses, a permissão para abrir uma instituição médica pode ser revogada .

As diretrizes da propaganda médica são uma regra muito irritante do ponto de vista do anunciante, que quer mostrar a bondade das instituições médicas em grande estilo. No entanto, ele desempenha um papel importante na proteção da saúde e da vida de quem o recebe.

Para proteger os interesses dos pacientes e evitar o risco de serem punidos, certifique-se de entender e cumprir as diretrizes de publicidade médica ao conduzir publicidade médica.

Escritório do advogado com o Dr. Makai Narumi

Marunouchi Soleil Law Office Marunouchi Soleil Law Office
Contato: 03-5224-3801

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