This article has been translated. For the original please click here.
Supravegherea articolului
Cabinet de avocatură Marunouchi Soleil
Familiarizat cu afacerile legate de frumusețe și sănătate, el activează ca lider de echipă al „Echipei de sănătate și frumusețe” la Afaceri juridice Marunouchi Soleil. Multe seminarii și prelegeri despre reglementările publicitare, dreptul peisajului, dreptul mașinilor medicinale și dreptul comercial special.
Fotografii înainte-după utilizate în principal în domeniul medicinei estetice pentru a prezenta efectele tratamentului. Fotografiile ușor de înțeles vizual sunt una dintre cele mai utile informații pentru cititorii care examinează efectele tratamentului și iau în considerare instituțiile medicale. Cu toate acestea, pentru reclame legate de tratament medical, cum ar fi tratamente și examinări, sunt stipulate „Liniile directoare pentru reclame legate de medicina medicală sau dentară sau spitale sau clinici” (denumite în continuare „ghiduri publicitare medicale”), iar înainte și după fotografii trebuie de asemenea postate. Este necesar să îndepliniți condițiile specificate. Vă rugăm să verificați dacă este o condiție necesară pentru postarea înainte și după fotografii pe SNS.
Mokuji
Deoarece reclamele medicale sunt informații care afectează sănătatea și viața umană, reclamele nejustificate pot amenința sănătatea și viața. În plus, expresiile înșelătoare și părtinitoare ale destinatarului pot interfera cu alegerea medicală corectă.
De exemplu, următoarele expresii care corespund reclame false sau reclame comparativ bune sunt interzise deoarece pot pierde oportunități de consultare adecvate sau pot induce în mod nedrept consultări și tratamente.
Chiar și în medicina estetică, dacă un pacient suferă probleme de sănătate după ce a primit tratament sau nu obține efectul dorit, apar probleme care duc la reclamații.
Prin urmare, liniile directoare privind publicitatea medicală stipulează mai multe reclame interzise în plus față de reclame false de mai sus și reclame comparativ bune, iar una dintre ele este înainte-după, ceea ce poate induce în eroare pacienții cu privire la conținutul sau efectul tratamentului. Există imagini etc. Deoarece este o fotografie „etc.”, include nu numai fotografii, ci și videoclipuri și ilustrații .
Desigur, pentru a transmite efectul tratamentului, este important să descrieți detaliile tratamentului și modificările ulterioare tratamentului, dar ceea ce impresionează destinatarul este „imaginea” vizuală. În special, fotografiile înainte-după, care sunt imagini care se compară înainte și după tratament, arată efectele tratamentului, astfel încât multe instituții medicale le postează activ pe site-urile lor web.
Totuși, pe de altă parte, dacă fotografia înainte-după este inadecvată datorită impresiei sale vizuale puternice, ea poate fi identificată oferind destinatarului o percepție falsă sau o așteptare excesivă cu privire la rezultatul tratamentului și provocând o neînțelegere. Poate duce la actul de atragere nedreaptă a clienților.
Prin urmare, liniile directoare privind publicitatea medicală interzic publicitatea, cum ar fi fotografiile înainte și după care pot induce în eroare pacienții cu privire la conținutul sau efectul tratamentului .
În plus, există câteva reclame interzise de Ghidul de publicitate medicală. Mai jos este un rezumat al reclamelor interzise de liniile directoare privind publicitatea medicală.
Am explicat că reclamele interzise de Ghidurile de publicitate medicală includ fotografii înainte-după care pot induce în eroare pacienții cu privire la conținutul sau efectul tratamentului, dar, în primul rând, reclamele care fac obiectul reglementărilor Ghidurilor de publicitate medicală Să verificăm ce este inclus.
Reclamele care fac obiectul Ghidului privind publicitatea medicală sunt considerate că îndeplinesc următoarele două cerințe.
Prin urmare, nu toate informațiile medicale sunt considerate o reclamă și nu sunt reglementate de liniile directoare privind publicitatea medicală. Ca o înțelegere aproximativă, poate fi împărțit după cum urmează.
Sub rezerva reglementării | Fluturași, broșuri, buletine informative prin e-mail, afișe, panouri publicitare, reclame pe ziare și reviste, pagini de destinație, CM TV, CM radio, diapozitive, videoclipuri, conținut de pace etc. utilizate în sesiuni de informare și vânzări pentru publicul larg etc. , Site-urile instituțiilor medicale / SNS, site-urile din gură-gură care necesită taxe de postare etc. |
---|---|
Nu este supus reglementării | Lucrări academice, articole în ziare și reviste, cuvântul din gură și experiențe pe care pacienții le trimit voluntar pe SNS, afișe postate doar în spital, broșuri distribuite în spital, reclame de recrutare legate de recrutarea personalului etc. |
Atâta timp cât „atractivitatea” și „specificitatea” sunt recunoscute, nu numai site-urile web și pliantele trimise de instituțiile medicale, ci și buletinele informative prin e-mail și SNS sunt incluse în reglementarea ghidurilor de publicitate medicală. Practic, gândiți-vă la orice lucru care duce la atragerea clienților către o anumită instituție medicală ca fiind supus reglementării .
Pe de altă parte, cuvântul din gură pe care pacienții îl postează voluntar pe SNS etc., broșurile postate numai în spital etc. sunt de bază chiar dacă includ diverse informații medicale, cum ar fi o schemă a bolii, conținutul tratamentului și costul. Nu este supus liniilor directoare privind publicitatea medicală, deoarece nu este recunoscut ca „atractiv” sau „specific” pentru o anumită instituție medicală. Prin urmare, chiar dacă postați fotografii înainte-după pe acestea, nu veți fi supus unor restricții speciale.
Articolele din ziare și reviste obișnuite nu sunt supuse restricțiilor publicitare. Acest lucru se datorează faptului că, dacă articolul conține doar informații, cum ar fi boala și tratamentul, acesta nu este atractiv sau specific unei anumite instituții medicale.
Cu toate acestea, „publicitatea în stil articol”, în care instituțiile medicale plătesc taxe de publicare și publică articole în ziare și reviste și urmăresc să atragă clienți, este supusă restricțiilor publicitare.
Broșurile și afișele sunt suporturi publicitare tipice. Cu toate acestea, broșurile și afișele distribuite sau postate în spital nu sunt supuse restricțiilor publicitare, deoarece destinatarul a vizitat deja instituția medicală și nu este atras de consultație.
SNS-urile trimise de instituțiile medicale sunt supuse reglementărilor din Ghidul de publicitate medicală. Deci, așa cum fac multe instituții medicale de frumusețe, postarea de fotografii înainte-după pe SNS nu încalcă liniile directoare privind publicitatea medicală?
În primul rând, legea medicală limitează articolele care pot fi promovate și, în principiu, alte articole nu pot fi publicitate .
Astfel de
„Materie publicitară” nu include efectul tratamentului. Prin urmare, în principiu, fotografiile înainte-după care arată efectul tratamentului nu pot fi publicitate .
Motivul pentru care articolele care pot fi promovate sunt limitate este că, în domeniul medical, daunele cauzate de primirea îngrijirilor medicale necorespunzătoare din cauza publicității nejustificate sunt mari și, deoarece îngrijirea medicală este extrem de specializată, este necesar ca pacientul să selecteze informații. Motivul este că este dificil. Cu toate acestea, nu se poate nega faptul că există posibilitatea ca destinatarului să îi fie dificil să obțină informațiile de care au cu adevărat nevoie și că nu vor putea selecta utilizarea adecvată pe baza articolelor care pot fi publicitate.
În acest context, este permisă promovarea unui conținut diferit de ceea ce poate fi promovat dacă sunt îndeplinite anumite condiții . Această anumită condiție se numește „cerința de a elibera limitarea articolelor publicabile”.
Fotografiile înainte și după pot fi publicate și dacă îndeplinesc cerințele pentru restricționarea articolelor care pot fi publicitate .
Trebuie îndeplinite două condiții pentru a elimina limitarea articolelor publicabile.
Aceasta include site-uri web, buletine de știri prin e-mail, SNS și broșuri trimise la cererea destinatarului reclamei, unde destinatarul reclamei caută și răsfoiește informațiile pe propria voință.
Cu toate acestea, de exemplu, reclama afișată afișată la căutarea cu un motor de căutare este livrată indiferent de intenția destinatarului reclamei și nu este informația solicitată de pacient etc., astfel încât limitarea articolelor care pot fi publicitate este ridicată. nu.
În cazul în care reclama se aplică pacienților menționați mai sus care solicită și obțin informații de la ei înșiși, prin specificarea următoarelor informații, nu există nicio limitare cu privire la ceea ce poate fi promovat și pot fi publicate și fotografii înainte-după. Cu alte cuvinte, atunci când introduceți detalii de tratament pe SNS, veți putea posta fotografii înainte-după, precizând în mod clar următoarele informații .
Pentru tratamentele care utilizează medicamente neaprobate și dispozitive medicale, trebuie menționate și următoarele.
Aceste informații trebuie să fie scrise într-un mod ușor de înțeles și nu este adecvat să le scrieți cu litere mici sau pe o altă pagină legată la aceasta.
Vom include informații de contact, cum ar fi numărul de telefon și adresa de e-mail a instituției medicale, astfel încât cititorul să poată întreba cu ușurință despre conținutul tratamentului din fotografiile postate înainte și după.
Majoritatea tratamentelor efectuate în medicina estetică sunt tratamente medicale gratuite, iar conținutul și costurile tratamentului variază foarte mult în funcție de instituția medicală. Prin urmare, pentru a preveni problemele cauzate de interpretarea greșită a destinatarului reclamei, vom scrie informații despre conținutul și costul tratamentului într-un mod ușor de înțeles.
Mai exact, conținutul este după cum urmează.
De exemplu, în ceea ce privește costul, este inadecvat să se descrie doar suma minimă, deoarece poate induce în eroare destinatarul reclamei. În plus, întrucât conținutul care subliniază numai avantajele și avantajele poate atrage pe nedrept cititorul, sunt specificate și riscurile și efectele secundare.
Fotografiile înainte și după pot fi postate și prin îndeplinirea cerințelor pentru eliberarea limitării articolelor publicabile. Atunci, la ce ar trebui să fim atenți pentru a preveni căderea sub incidența interdicției publicitare „există riscul de a induce în eroare pacientul cu privire la conținutul sau efectul tratamentului etc.”?
În acest sens, liniile directoare privind publicitatea medicală afirmă că o explicație detaliată a conținutului tratamentului, a costurilor, a riscurilor majore și a efectelor secundare necesare în mod normal pentru înainte și după nu vor induce în eroare pacientul. Articolele enumerate aici sunt aceleași cu cerințele de delimitare pentru articolele publicabile de mai sus. Cu toate acestea, atâta timp cât este descris ca „detaliat”, ar trebui să se considere că este necesară o descriere mai specifică decât este cerută de cerința de a elibera limitarea articolelor publicabile. În special, trebuie remarcat faptul că descrierea riscurilor și a efectelor secundare tinde să fie simplă . Chiar dacă postați doar înainte și după fotografii pe SNS, nu ca o introducere a conținutului tratamentului, este esențial să descrieți efectul tratamentului, costul, riscul și efectele secundare .
De asemenea, chiar dacă sunt îndeplinite condițiile de mai sus, fotografiile înainte-după sunt predispuse la fals și la hype. Să aruncăm o privire la ceea ce ar trebui să aveți grijă, astfel încât fotografiile înainte-după să nu devină reclame false sau hype.
Nu este o exagerare să afirmăm că imaginile de dermatologie cosmetică și chirurgie cosmetică, care sunt extrem de plăcute din punct de vedere estetic, afectează capacitatea de a atrage clienți. Cu cât schimbările sunt mai vizibile între fotografiile anterioare și cele de după, cu atât tratamentul va fi mai eficient, așa că, desigur, la postare, ne vom strădui să facem fotografii care să arate clar modificările.
Cu toate acestea, procesarea fotografiei în sine sau schimbarea condițiilor de fotografiere între fotografiile înainte și după fotografii nu reprezintă o schimbare datorită tratamentului pur, deci este o „reclamă falsă” sau un „hype” . De exemplu, următoarele fotografii sunt NG, deci trebuie să fii atent.
Multe instituții medicale înregistrează fotografii pre și post-tratament ca parte a dosarelor lor medicale (cartes). Aceasta este pentru păstrarea unei evidențe a tratamentului, indiferent dacă este sau nu inclusă în reclama.
Dacă o fotografie făcută ca fișă medicală arată foarte bine efectul tratamentului și devine o fotografie ușor de înțeles înainte-după, este NG să o folosească pentru publicitate fără permisiune . Când faceți publicitate ca fotografie înainte-după, trebuie să obțineți consimțământul persoanei respective. Acest lucru se aplică nu numai site-ului și reclamelor companiei dvs., ci și postării de imagini pe alte medii.
Fotografiile înainte-după folosite în prezentări academice și seminarii nu sunt supuse reglementărilor din Ghidul de publicitate medicală, dar din moment ce sunt în mare măsură legate de confidențialitatea personală, fotografiile sunt folosite fără permisiunea de a preveni probleme. Se poate spune că ar trebui să evitați și să obțineți aprobarea în avans.
Exemplu de formular de consimțământ în fotografii înainte și după
În zilele noastre, multe instituții medicale postează fotografii înainte-după pe site-urile lor web și SNS. Pentru a supraviețui în competiția multor instituții medicale, se crede că trimiterea de fotografii ușor de înțeles înainte și după care lasă o impresie pentru partea destinatarului într-un format care respectă liniile directoare publicitare medicale va duce la atragerea clienților.
După cum se menționează în „Starea utilizării internetului” lansat de Ministerul Afacerilor Interne și Comunicațiilor în primul an al Reiwa, cei mai frecvenți utilizatori de Internet din 2018 sunt smartphone-urile (denumite în continuare „smartphone-uri”), iar procentul de persoane care utilizează SNS este ridicat. Cei mai mulți dintre ei aveau 20 și 30 de ani. Prin urmare, postând în mod activ fotografii înainte-după pe SNS, vă puteți promova propriul spital vizând persoanele de 20 și 30 de ani care sunt, în general, considerate a fi foarte interesate de îngrijirea frumuseții. Se presupune că există multe cazuri în care oamenii sunt interesați de fotografii înainte-după care le-au atras atenția în timp ce navigau prin SNS și consultă o instituție medicală.
„Utilizarea internetului” anunțată de Ministerul Afacerilor Interne și Comunicațiilor
Este NG să posteze fotografii înainte-după, cu condiții diferite, înainte și după tratament, ca reclame, dar nu este ilegal să filmezi cu echipamentul de fotografiere și mediul în loc. De asemenea, prin înțelegerea sfaturilor despre cum să faceți o fotografie, rezultatul va fi o imagine care transmite efectul tratamentului într-un mod legitim și ușor de înțeles.
În mod ideal, ar trebui să utilizați iluminatul sau o cameră reflexă cu un singur obiectiv pentru a transmite calitatea și culoarea reală a pielii, dar în realitate poate fi dificil pentru instituțiile medicale să furnizeze astfel de echipamente. În acest caz, puteți face fotografii înainte-după cu smartphone-ul.
Este necesar să înțelegeți metoda de fotografiere de bază și condițiile de postare în conformitate cu liniile directoare publicitare medicale și să creați o reclamă care să lase o impresie în partea destinatarului.
Liniile directoare privind publicitatea medicală sunt stabilite de Ministerul Sănătății, Muncii și Asistenței Sociale în baza Legii medicale și, dacă le încălcați, veți fi supus unor îndrumări administrative și sancțiuni.
În caz de încălcare, centrul de sănătate responsabil va opri reclama sau va da ordin să o corecteze. Dacă nu respectați ordinul și este considerat extrem de rău intenționat, va fi depusă o plângere penală și, în cel mai rău caz, puteți fi pedepsit, cum ar fi revocarea permisiunii de deschidere a unei instituții medicale.
Liniile directoare privind publicitatea medicală joacă un rol important în protejarea sănătății și vieții destinatarilor reclamei. Pentru a proteja interesele pacienților, vă rugăm să țineți cont de conținutul liniilor directoare publicitare medicale.
Cabinet de avocat cu Dr. Makai Narumi
Cabinet de avocatură Marunouchi Soleil
Contact: 03-5224-3801