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避免在美容保養前後照片發布中違反規定的必要信息和拍攝方法

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物品監督

鳴浪律師
鳴海真海律師

丸之內太陽法律事務所

他熟悉與美容和健康相關的業務,在丸之內太陽有限公司法律事務中積極擔任“健康與美容團隊”的團隊負責人。有關廣告法規,景觀法,藥用機器法和特殊商法的許多研討會和講座。

避免在美容保養前後照片發布中違反規定的必要信息和拍攝方法

前後照片主要用於美容醫學領域,以展示治療效果。視覺上易於理解的照片對於檢查治療效果並考慮醫療機構的讀者而言,是最有用的信息之一。但是,對於諸如治療和檢查之類的與醫療有關的廣告,規定了“與醫學或牙科醫學或醫院或診所有關的廣告指南”(以下稱為“醫療廣告指南”)。必須滿足指定條件。請檢查是否有必要在SNS上張貼照片前後。

禁止使用可能誤導患者的前後照片

由於醫療廣告是影響人類健康和生命的信息,因此,不合理的廣告會威脅健康和生命。此外,接受者方面的誤導和偏見可能會干擾正確的醫療選擇。

例如,禁止使用以下與虛假廣告或相對較好的廣告相對應的表達方式,因為它們可能失去適當的諮詢機會或不公平地引起諮詢和待遇。

[廣告NG示例]
此補救措施是100%安全的(虛假廣告)
・請留在本院治療方法最多的醫院(比較優秀的廣告)。

即使在美容醫學中,如果患者在接受治療後出現健康問題或未達到理想的效果,也會出現導致投訴的麻煩。

因此,醫學廣告指南除了上述虛假廣告和相對較好的廣告之外,還規定了多個禁止的廣告,其中之一是前後的,可能使患者誤解治療的內容或效果。有圖片等由於它是照片“等”,因此它不僅包括照片,還包括視頻和插圖

當然,為了傳達治療的效果,重要的是詳細描述治療的細節和治療後的變化,但是給接受者印象深刻的是視覺上的“圖像”。尤其是,前後照片(即治療前後比較的圖像)顯示了治療效果,因此許多醫療機構都在積極地將其發佈在其網站上。

然而,另一方面,如果前後照片由於其強烈的視覺印象而不合適,則可以通過給接受者對治療結果的錯誤認識或過高期望並引起誤解來識別它。這可能會導致不公平地吸引客戶的行為。

因此,《醫療廣告指南》禁止刊登廣告,例如前後照片,這些照片可能會誤導患者有關治療的內容或效果

另外,《醫療廣告指南》禁止某些廣告。以下是《醫療廣告指南》禁止的廣告的摘要。

  1. 虛假廣告
  2. 比較優秀的廣告
  3. 炒作
  4. 廣告內容冒犯公共秩序和道德
  5. 帶有損害尊嚴的內容的廣告
  6. 廣告內容受其他法律禁止
  7. 體驗有關治療內容和效果的故事
  8. 關於可能誤導患者的治療內容和效果的前後

廣告/媒體需遵守醫療廣告準則的規定

醫療廣告指南規定的廣告定義

我解釋說,《醫學廣告指南》禁止的廣告中包含前後照片,這些照片可能會誤導患者有關治療的內容或效果,但首先,這些廣告應遵守《醫學廣告指南》的規定讓我們檢查一下其中包含的內容。

據說受《醫療廣告指南》規範的廣告滿足以下兩個要求。

  1. 用意吸引患者看病
    (吸引力)
  2. 可以指定提供醫療或牙科業務的人員的姓名或名稱,或醫院或診所的名稱。
    (專長)

媒體必須遵守醫療廣告準則

因此,並非所有醫療信息都被視為廣告,並且不受《醫療廣告指南》的約束。粗略地理解,可以分為以下幾類。

受規管傳單,小冊子,電子郵件通訊,海報,招牌,報紙和雜誌上的廣告,登陸頁面,電視CM,廣播CM,幻燈片,視頻,和平內容等,用於情況介紹會並吸引公眾的銷售等。 ,醫療機構網站/ SNS,需要發貼費的口碑網站等。
不受監管學術論文,報紙和雜誌上的文章,口碑和患者自願發送SNS的經歷,僅在醫院張貼的海報,在醫院分發的小冊子,與員工招聘有關的招聘廣告等。

什麼是廣告

只要能識別“吸引力”和“特殊性”,醫療廣告指南中不僅包括醫療機構發送的網站和傳單,還包括電子郵件新聞通訊和SNS。基本上,請考慮可以導致將客戶吸引到特定醫療機構的任何事情

什麼不算作廣告

另一方面,即使患者包括疾病概述,治療內容和費用等各種醫學信息,患者自願在SNS等上發表的口碑,僅在醫院張貼的小冊子等也是基本的。不受醫療廣告指導的約束,因為它不被特定醫療機構視為“有吸引力”或“特定”。因此,即使您在這些照片上張貼前後照片,也不會受到任何特殊限制。

一種易於判斷是否受監管的媒體

文章式廣告受監管

普通報紙和雜誌上的文章不受廣告限制。這是因為,如果該文章僅包含疾病和治療等信息,則它對特定醫療機構沒有吸引力或不具有特定性。

但是,醫療機構要支付出版費並在報紙和雜誌上發表文章並旨在吸引顧客的“文章式廣告”受到廣告的限制。

醫院內的宣傳冊和海報不受管制

小冊子和海報是典型的廣告媒體。但是,在醫院分發或張貼的小冊子和海報不受廣告限制,因為接受者已經去過醫療機構並且沒有被諮詢所吸引。

引入治療細節以及前後照片的廣告需要無限制的要求

醫療機構發送的SNS必須遵守《醫療廣告指南》的規定。因此,就像許多美容醫療機構一樣,在SNS上張貼前後照片是否違反醫療廣告指南?

首先,《醫療法》限制了可以宣傳的物品,原則上,其他物品不能宣傳

“可宣傳物品”的具體示例

  1. 成為醫生或牙醫
  2. 根據《醫療法》的規定可以公告的醫療部門名稱
  3. 醫療機構的位置,聯繫方式,管理員姓名等
  4. 是否進行諮詢預約和方式
  5. 當前醫療機構規模和人員數量
  6. 諮詢櫃檯,個人信息管理,安全措施等信息
  7. 諸如保險醫療,手術和其他治療方法的檢查
  8. 一些免費的醫學檢查,手術和其他治療方法,例如使用《製藥機械法》批准的藥物進行治療

這樣

“可廣告物”不包括治療效果。因此,原則上,不能廣告展示治療效果的前後照片

可以做廣告的項目之所以受到限制,是因為在醫學領域,由於不正當的廣告而受到不適當的醫療服務而造成的損害很大,並且由於醫療服務是高度專業化的,因此患者必須選擇信息。原因是很難。但是,不能否認的是,收件人有可能很難獲得他們真正需要的信息,而且他們將無法基於可以宣傳的商品選擇合適的用法。

在這種背景下,除了滿足某些條件外還允許廣告內容,而不是廣告內容。該確定條件稱為“要求解除可廣告項目的限制”。

如果照片滿足不限制可以發布的項目的要求,則在前後也可以發布廣告

放寬對可宣傳物品的限制的要求

為了消除可宣傳物品的限制,必須滿足兩個條件。

  1. 有助於做出適當醫療選擇以及患者(例如網站)自行尋找和獲取信息的信息。
  2. 明確說明了“減少廣告物品的限制”所需的信息。

哪些患者(例如網站)要求並獲取信息

這包括網站,電子郵件新聞通訊,SNS和應廣告接收者的請求發送的小冊子,其中廣告接收者按照自己的意願搜索和瀏覽信息。

但是,例如,無論廣告的接收者的意圖如何,都傳遞了在使用搜索引擎進行搜索時顯示的列表廣告,而不是患者請求的信息等,因此,解除了對可廣告項目的限制。不。

“無限廣告”所需的信息

如果該廣告適用於上述自行請求和獲取信息的患者,則通過指定以下信息,對廣告內容沒有限制,也可以對前後照片進行廣告宣傳。換句話說,當在SNS上介紹治療細節時,您可以通過明確說明以下信息來張貼前後照片

  1. 澄清聯繫信息,例如電話號碼和電子郵件地址,您可以在其中查詢廣告內容
  2. 在免費醫療的情況下,請闡明通常需要的有關治療內容和費用等方面的信息
  3. 澄清免費醫療情況下的主要治療風險
  4. 澄清免費醫療情況下的主要副作用

對於使用未經批准的藥物和醫療器械進行的治療,還必須聲明以下內容。

  1. 澄清未經批准的藥物或醫療設備
  2. 澄清未經批准的藥品和醫療器械的獲取途徑如果產品是通過個人進口等方式獲得的在“需要在個人進口中註明的藥品等”頁面上提供信息。
  3. 澄清是否存在具有相同成分和性能的國內認可的藥物和醫療器械
  4. 澄清其他國家與安全有關的信息

此信息需要以一種易於理解的方式編寫,並且以小寫字母或在鏈接到它的另一頁上書寫是不合適的

醫療機構電話號碼或電子郵件地址

我們將包括聯繫信息,例如醫療機構的電話號碼和電子郵件地址,以便讀者可以輕鬆地查詢張貼在照片前後的治療內容。

免費醫療服務包括治療細節,費用,風險和副作用

在美容醫學中執行的大多數治療都是免費的治療,並且治療內容和費用因醫療機構而異。因此,為了防止由於廣告接收者的誤解而引起的麻煩,我們將以易於理解的方式編寫有關治療內容和費用的信息。

具體地,內容如下。

  1. 待遇等的名字
  2. 通常需要的治療
  3. 通常需要的標準治療費用或最低治療費用到最大治療費用的範圍(包括經常發生的額外費用)
  4. 治療週期和頻率
  5. 治療的風險和副作用

例如,關於成本,僅描述最小數量是不合適的,因為這可能會誤導廣告的接收者。另外,由於僅強調優點和優點的內容可能會不公平地吸引讀者,因此還規定了風險和副作用。

照片前後廣告時的注意事項

通過滿足釋放可宣傳物品限制的要求,還可以在照片前後張貼照片。那麼,為了防止廣告落入“有可能誤導患者有關治療的內容或效果等的風險”,我們應該注意些什麼呢?

在這方面,《醫療廣告指南》指出,對治療內容,費用,主要風險和之前通常需要的副作用的詳細解釋不會誤導患者。此處列出的項目與上述可宣傳項目的劃界要求相同。但是,只要描述為“詳細”,就應認為需要比釋放可廣告項目限制的要求更具體的描述。特別地,應當注意,風險和副作用的描述趨於簡單即使您僅在SNS上的照片前後張貼,而不是作為治療內容的簡介,描述治療效果,成本,風險和副作用也很重要

此外,即使滿足上述條件,前後照片也容易出現虛假和大肆宣傳。讓我們來看看您應該注意的事項,以免前後照片成為虛假廣告或炒作。

治療前後請勿改變條件,例如是否化妝,亮度和角度

毫不誇張地說,美容皮膚病和整容手術的圖像在美學上非常令人愉悅,會影響吸引顧客的能力。照片前後的變化越明顯,處理效果越好,因此,當然,在發佈時,我們將努力拍攝清晰顯示變化的照片。

然而,由於純粹的處理,照片本身的處理或在照片前後之間的拍攝條件的改變不是改變,因此是“虛假廣告”或“炒作” 。例如,以下照片為NG,因此必須小心。

  • 在雙重成型的前後照片中,之前的照片是沒有任何化妝的眼睛的照片,而在之後的照片中,進行了眼部化妝,並且通過雙重成型以外的效果改變了眼睛的印象。照片
  • 可以預期具有美白效果的治療前後照片,其後的照明比之前照片更明亮,或者使用照片處理工具調節亮度以改變膚色
  • 形成臉部輪廓的治療前後照片,該照片通過更改前臉照片和後臉照片之間的面部表情或臉部角度來強調治療效果

除準則外,在後續照片中需要注意的事項

在張貼照片前後,請務必獲得同意

許多醫療機構將治療前和治療後的照片記錄為醫療記錄的一部分。這是為了保留治療記錄,無論它是否包含在廣告中。

如果作為病歷拍攝的照片顯示出很好的治療效果,並且變得前後容易理解,則未經許可就將其用於廣告是不合法的。做為前後照片做廣告時,必須徵得對方的同意。這不僅適用於您公司的網站和廣告,還適用於在其他媒體上發布圖像。

學術演講和研討會中使用的前後照片不受《醫療廣告準則》的約束,但是由於它們與個人隱私有很大關係,因此未經許可使用照片是為了防止麻煩。可以說您應該避免並事先獲得批准。

照片前後的同意書示例

在照片前後張貼可以預期的效果

如今,許多醫療機構在其網站和SNS上張貼前後照片。為了在許多醫療機構的競爭中生存,人們認為以符合醫療廣告準則的格式發送易於理解的前後照片,在接收方留下深刻的印象會吸引客戶。

如內政和通信部在Oriwa成立的第一年發布的“ Internet使用狀況”中所述,智能手機(以下簡稱“智能手機”)是2018年最受歡迎的Internet用戶,並且使用SNS的比例很高。他們大多數都在20多歲和30多歲。因此,通過在SNS上積極張貼前後的照片,您可以推廣自己的醫院,以針對20歲至30歲的人們(通常被認為對美容護理非常感興趣)為目標。據推測,在許多情況下,人們對瀏覽SNS並諮詢醫療機構時引起關注的前後照片感興趣。

總務省宣布的“互聯網使用”

如何以一種易於理解的方式拍攝前後照片

在廣告處理前後將具有不同條件的前後照片作為廣告發布是不合法的,但是在適當的拍攝設備和環境下進行拍攝並不違法。而且,通過掌握有關如何拍照的技巧,結果將是一張以合法且易於理解的方式傳達治療效果的照片。

理想情況下,應該使用照明或單鏡頭反光照相機來傳達實際的皮膚質量和顏色,但實際上,醫療機構可能很難提供此類設備。在這種情況下,您可以使用智能手機拍攝前後照片。

必鬚根據醫療廣告指南了解基本的拍攝方法和發布條件,並創建在接收方留下印象的廣告。

違反醫療廣告指南的處罰

醫療廣告指南是由厚生勞動省根據《醫學法》制定的,如果您違反這些法律,則將受到行政指導和處罰。

如有違反,負責衛生的中心將停止刊登廣告或下達更正命令。如果您不遵守該命令,並且被判定為極度惡意,則會提出刑事指控,在最壞的情況下,您可能會受到處罰,例如吊銷開設醫療機構的許可。

醫療廣告指南在保護廣告接收者的健康和生命方面可以發揮重要作用。為了保護患者的利益,請按照醫療廣告中的說明進行操作。

kai井真海博士律師事務所

丸之內太陽法律事務所 丸之內太陽法律事務所
聯絡電話: 03-5224-3801

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